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Remote (Berlin)
Als Partner Success Manager (all genders) in Berlin bist du für die ganzheitliche Betreuung unseres Partnernetzwerks in Frankreich verantwortlich – von der Vertragsunterzeichnung bis zu den ersten Onboarding-Prozessen. Dein Schwerpunkt liegt auf Kommunikation und Administration, gleichzeitig arbeitest du eng mit dem Außendienst zusammen, um unsere Partner optimal zu unterstützen.
Kommunikation & Betreuung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere französischen Partner – per E-Mail, Ticketsystem, Videocall und Telefon. Dabei beantwortest du organisatorische Fragen, klärst Sonderfälle und koordinierst interne Abläufe
Datenpflege & Administration: Du legst Partnerdaten an, pflegst diese sorgfältig in CRM- und Support-Systemen und stellst sicher, dass Informationen stets aktuell und vollständig sind
Vertrags- & Prozessmanagement: Du begleitest unsere Partner vom Vertragsabschluss bis ins Onboarding und stellst sicher, dass alle Prozesse reibungslos laufen...