Trusted Shops

Jobbeschreibung Chez   Trusted Shops , nous aidons plus de   30 000 sites marchands à travers l’Europe   à développer leur activité grâce à des avis fiables et à des solutions digitales adaptées. En tant que   leader européen de la confiance digitale , nous combinons   agilité, exigence et dimension internationale   pour générer un impact concret pour nos clients.   Nous recherchons un(e)   Team Lead Customer Success   pour   embarquer, structurer et faire grandir   une équipe existante en France, tout en pilotant la performance dans une phase clé de développement. Ce rôle stratégique a un   impact direct sur la satisfaction client, la rétention et la création de valeur à long terme .     Piloter   et inspirer   une équipe de Customer Success Managers , en définissant et atteignant des   KPIs   clairs, orientés   usage et adoption rapide   de notre solution Accompagner l’équipe au quotidien   via du coaching opérationnel (avant/après...