Upsales Agent (H/F)

Opportunité

Chez Flatpay, nous sommes une entreprise FinTech en forte croissance et innovante, en mission pour transformer les solutions de paiement pour les commerçants. Fondée en 2022 et basée à Copenhague, au Danemark, Flatpay fait déjà des vagues à travers l'Europe. Avec plus de 2000 employés au Danemark, en Finlande, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni, nous nous engageons à offrir des solutions de paiement centrées sur le client qui simplifient la gestion financière des petites et moyennes entreprises. Aujourd'hui, nous nous développons en France et nous recherchons des personnes passionnées et déterminées pour nous rejoindre dans cette aventure excitante. Si tu es prêt(e) à faire partie d'une équipe ambitieuse et dynamique qui façonne l'avenir des paiements, nous avons hâte de te rencontrer !

Deviens Upsales Agent et joue un rôle clé dans la croissance de notre base clients existante. Tu contactes proactivement nos clients, identifies les opportunités de vente additionnelle et accompagnes chaque interlocuteur jusqu'à la conclusion de la vente. Formation complète fournie, performance récompensée.

Tes missions :

Développer les ventes auprès des clients existants

• Contacter proactivement les clients par téléphone pour leur présenter des produits ou services complémentaires

• Identifier les opportunités d'upsell selon le profil, les besoins et l'utilisation actuelle de chaque client

• Atteindre et dépasser les objectifs mensuels d'upsell (appels, taux de conversion, chiffre d'affaires)

Convaincre et conclure avec professionnalisme

• Présenter clairement les caractéristiques, avantages, tarifs et conditions commerciales de manière simple et persuasive

• Répondre aux questions des clients et traiter leurs objections avec assurance

• Accompagner le client dans sa décision et conclure la vente lorsqu'une opportunité est identifiée

• Assurer les relances nécessaires pour finaliser les opportunités en cours

Gérer et assurer le suivi des ventes

• Enregistrer correctement les ventes dans les systèmes internes et respecter les procédures de génération de contrats

• Maintenir une veille active sur les produits, offres commerciales et argumentaires de vente

• Garantir une expérience client positive et professionnelle tout au long des échanges

La date de démarrage est le 1er octobre 2026.

Ce rôle est parfait pour toi si :

• Tu as une expérience en vente, idéalement en cycle court ou en vente additionnelle auprès d'une base clients existante

• Tu es à l'aise au téléphone et tu sais convaincre, traiter les objections et conclure avec naturel

• Tu es orienté.e résultats, organisé.e et motivé.e par l'atteinte — et le dépassement — de tes objectifs

• Tu maîtrises les outils CRM, tu assures un suivi rigoureux de tes opportunités et tu communiques clairement en français (natif ou C1)

• Une expérience en télémarketing, call center, service client commercial ou fintech est un plus

Pourquoi Flatpay?

En rejoignant Flatpay, tu bénéficieras :

• D'un salaire attractif composé d'un fixe compétitif + variable déplafonné basé sur ta performance

• D'un onboarding complet : formation aux produits, aux techniques d'upsell et aux argumentaires de vente

• D'une base clients active à fort potentiel — pas de prospection froide, tu travailles sur des clients déjà engagés

• De réelles perspectives d'évolution dans une scale-up en hypercroissance

• D'un environnement ambitieux, bienveillant et qui récompense la performance

• De l'opportunité unique de contribuer au lancement d'une licorne en France