Responsable Relation Clients F/H
- Docaposte
- Ballainvilliers, Île-de-France, France
- Oct 10, 2026
-Job description:
Disclaimer:
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Sous l'autorité du Responsable Régional Relation Client, le Responsable Relation Clients doit :
- Piloter et suivre des prestations confiées par les clients en répondant à leurs demandes ;
- Assurer la mise en place des productions et le suivi du dossier client avec les services internes de l'entreprise Suivre l'avancement de la production ;
- Assurer le suivi des stocks matières et de l'approvisionnement ;
- Contribuer à la détection des nouveaux besoins ;
- Etablir des devis de foisonnement ;
- Suivre le chiffre d'affaires de son portefeuille ;
- Suivre les incidents ;
- Assurer le suivi des recettes (logique et physique) de la recette technique et fait valider le PV de recette ;
- Préparer et participer aux instances de gouvernance de la prestation
Des déplacements sur les sites des clients sont à prévoir.
Rémunération : 35K/an +3,2K/an
Votre nouvel environnement
Chez Docaposte, nous croyons en l’importance de l’apprentissage continu. Vous aurez accès à plusieurs plateformes notamment DocaLearn qui permet à chacun de se former à son rythme en fonction de ses besoins et qui est indispensable pour compléter l’expérience formation des Docapostiers
Nous vous accompagnons
Nous vous proposons des webinaires chaque semaine sur différentes thématiques et animerons des matinales d'intégration pour les nouveaux arrivants.
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
de 3 à 6 ans
Langues
Anglais (Débutant)
Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
De niveau Bac+2/3, vous disposez d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste similaire
Compétences Techniques :
- Maitrise du Pack-Office (Word, Excel, Power Point).
- La maitrise des tableaux croisés dynamiques serait un plus.
Compétences Personnelles et Générales :
- Autonome,
- Esprit d'équipe,
- Curieux,
- Force de proposition,
- Prise d'initiative,
- Dynamique.
- Bon relationnel (écoute, négociation, réactivité, conseil),
- Bonne élocution orale et écrite.
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-Main language(s)
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Docaposte est une marque forte et un acteur reconnu dans le monde des services de confiance numérique et de la Tech 🇫🇷.
Expert dans le traitement de données sensibles, Docaposte accompagne la transformation digitale de ses clients - entreprises & secteur public - et de la société en général. Développant ses propres services de confiance, l’entreprise pèse aujourd’hui dans le paysage des acteurs numériques 🇫🇷 en promouvant des valeurs fortes et une détermination d’agir, au quotidien, sur toutes les pièces de la construction d’un monde numérique responsable où la confiance et l’éthique en sont les pré requis.
Au sein de Docaposte, chaque femme et chaque homme devient ainsi créateur d’un monde numérique plus simple, plus sûr et créateur de valeur, pour tous
Les équipes trouvent un sens et une utilité à travers une large diversité de métiers : commercial, avant-vente, dév, expert IA, Data Scientists, Scrum Master, ingénieur … Si vous pensez qu’un de ces postes est fait pour vous ⤵️
🚀 Venez relever avec nous les défis d’aujourd’hui et de demain.
👉 Prendre part à des enjeux d’intérêt général vous motive ? 👉 Travailler sur des technologies innovantes vous stimule ? 👉 Œuvrer pour un numérique éthique, souverain, responsable et humaniste vous inspire ? 👉 Vous pensez que c’est par l’audace et l’esprit d’équipe que s’accomplissent les plus belles réussites ? Nous sommes fait pour nous rencontrer ! N’attendez plus pour rejoindre l’aventure à nos côtés et faisons ensemble avancer le numérique au service de tous !