Artur'In
Hybrid (Paris)
Descriptif du poste
Chez Artur’In, nous offrons à nos clients l’opportunité d’automatiser leur communication digitale pour leur faire gagner du temps et de l’argent ! Pour autant, nous sommes convaincus que, lorsqu’il s’agit de relation client et d’assurer leur satisfaction, rien ne remplace l’interaction humaine. C’est pourquoi notre équipe Customer Success est essentielle et nous permet de proposer à nos clients un juste équilibre entre automatisation et relation humaine, entre produit et service.
Notre équipe Customer Success est composée de plusieurs squads, chacune dédiée à des industries spécifiques.
En tant que Team Leader, ta mission sera la suivante :
Assurer la satisfaction de ton portefeuille client 🤗 : suivre les performances de tes clients, les accompagner dans un usage optimisé de la solution Artur’In et leur prodiguer des conseils pour optimiser leur stratégie digitale afin de garantir un usage 100% satisfaisant de toutes les fonctionnalités...