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Descriptif du poste En tant que Business Development Representative (BDR), tu joueras un rôle clé dans la réussite de l’équipe commerciale et donc dans la croissance de Bridge. Premier ambassadeur de l’entreprise, tu interviendras en amont du cycle de vente pour générer et qualifier des opportunités commerciales. Tes missions: 1. Prospection outbound Préparer et mettre en place des campagnes de prospection sur les différentes industries cibles. Définir la stratégie d’approche des comptes en collaboration avec ton binôme. Engager des prospects via cold calling, social selling et autres techniques de prospection. Prendre des rendez-vous et assurer la première qualification des besoins prospects. Assurer le reporting et l’analyse des activités dans le CRM (HubSpot). Relancer et reprendre contact avec les leads « dormants » dans nos bases. 2. Qualification inbound Traiter les leads entrants générés par l’équipe...

Nous recherchons notre   Customer Care Expert   pour rejoindre l’équipe Tech ! Tes missions Suivi et prise en charge des demandes techniques des clients : Qualification de la demande clients grâce aux différents outils à disposition (back office interne, informations fournies par le client, outils de BI) Organiser des visioconférences avec nos clients et leurs clients en cas de besoin Transmettre la demande client à l’équipe technique dédiée si besoin S’assurer du respect des SLA définies en interne Prioriser les demandes clients Assurer une bonne communication avec les autres équipes (CSM, produit et technique) Amélioration continue des activités : Enrichissement continue de la base de connaissances Suivi des process et amélioration de ceux-ci Communication continue auprès de nos clients et amélioration des processus Prise en compte des demandes clients et les remonter aux...