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💫 Rejoins l’équipe Customer Success de Combo et deviens un véritable partenaire de nos clients ! Chez Combo, la mission du Customer Success est simple :   créer de l'impact . Tu fidélises ton portefeuille, tu fais briller l’expérience client, et tu participes activement à l’amélioration continue de notre produit et de nos process. En clair : tu es   la voix du client , et ton rôle est essentiel pour faire grandir Combo. 🎯   Missions Être Customer Success chez Combo, c’est : Construire une vraie relation de confiance   avec tes clients, avec une posture pro, solide et rassurante. Devenir expert·e du produit   et accompagner nos clients dans la prise en main (onboarding, formations, optimisation). Analyser et piloter les taux d'usages   pour anticiper les risques et réduire le churn. Mener des Business Reviews impactantes , capables d’embarquer des DRH et profils C-level. Détecter les opportunités d’upsell/cross-sell   et travailler...

À propos de nous Chez Combo, nous croyons que la clé de notre succès repose sur la formation continue et l’accompagnement de nos équipes Customer Success et Sales. Nous mettons un point d'honneur à renforcer les compétences de chacun pour garantir une expérience client de qualité et des performances commerciales optimales. Dans cette optique, nous recherchons un(e)   Customer Success & Sales Enablement   qui jouera un rôle central dans la formation, le développement et la cohésion de nos équipes Customer Success et Sales. En effet, les équipes Sales et Customer Success partageant des objectifs et des process complémentaires, il est essentiel d’avoir un alignement des équipes pour une collaboration fluide et une satisfaction client maximale. Votre mission : concevoir des parcours de formation enrichissants, assurer l’onboarding des nouveaux collaborateurs et veiller à ce que chacun soit à jour sur les meilleures pratiques et les nouveautés produits. ✨ Tes missions...