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About the job 🎯Le poste A Toulouse, dans un super environnement, notre team rétention a besoin d’une nouvelle recrue. Tu as pour mission d’accompagner tes clients, de t'assurer de leur adhésion et d'augmenter le panier moyen de ton portefeuille : rétention, satisfaction clients et vente additionnelle sont au cœur de ton poste. ⛳A quoi va ressembler ton quotidien ? Gérer et accompagner ton portefeuille clients : Assurer un suivi de qualité des clients et de leurs projets, Réaliser des calls de courtoisie dans ton portefeuille clients et échanger régulièrement avec tes clients Identifier de nouveaux besoins et des opportunités commerciales auprès de tes clients, afin d'être un véritable levier de croissance d'Eldo. Upsell / Cross sell : Gérer l’ensemble du cycle de vente additionnelle pour convertir les opportunités : > identification et compréhension des besoins > démonstration du produit > présentation des offres >...