KINVENT
Hybrid (Montpellier)
Job description
Contexte du poste
Dans le cadre du développement de son activité à l’international, notamment sur l’Espagne et les pays francophones à l’export, Kinvent renforce son équipe Customer Success.
Le poste de Customer Success Manager Junior s’inscrit dans une logique de développement de l’offre par l’adoption, la rétention et l’expansion, avec un fort accent sur l’accompagnement client post-vente et la création de valeur sur le long terme.
Le/la CSM Junior travaillera en étroite collaboration avec les équipes Care (Support), Sales, Produit, Hardware & Software, et sera encadré(e) par la Head of Customer Success.
Missions principales
1. Adoption & Onboarding clients
Piloter l’ onboarding des nouveaux clients (Espagne + pays francophones export)
Accompagner les clients dans la prise en main des capteurs et de l’App Kinvent
Suivre les premières semaines d’utilisation et sécuriser l’adoption
Contribuer à la...