Revolt.eco
Paris, France
About the job
En tant que Customer Success Manager , tu seras responsable de l’expérience et de la satisfaction des utilisateurs de notre solution Revolt Pro .
Ton rôle sera d’accompagner nos clients dans l’utilisation quotidienne de la solution, de répondre à leurs besoins et de les aider à tirer un maximum de valeur de la plateforme .
Tu travailleras également en étroite collaboration avec notre équipe d'Account Manager afin de les aider à détecter les potentiels upsell / cross-sell chez nos clients et leur transmettre les informations clés pour développer notre portefeuille client.
Tu seras un interlocuteur clé entre nos clients et nos équipes Produit, Tech et Sales , avec un objectif clair : garantir une expérience client fluide, efficace et qualitative .
Tu seras au cœur de notre stratégie d’adoption produit et d’amélioration continue de l’expérience client.
🎯 Tes missions
Gestion du centre de support Revolt.eco...