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Rattaché(e) à la Head of Customer et sous la responsabilité du Team Lead.Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et proactivité commerciale. Tu seras responsable de la rétention, de la croissance du MRR, et de la démonstration de valeur de nos solutions auprès de chaque client. Tu seras responsable de la satisfaction client, de la démonstration de la valeur de nos solutions et de la détection des opportunités de croissance. Tes missions Gérer un portefeuille client existant, en assurant satisfaction et rétention Accompagner les clients dans l'adoption de nos fonctionnalités pour maximiser leur performance opérationnelle et identifier de nouvelles opportunités de croissance Identifier les opportunités d'upsell et de cross-sell pour développer le MRR ,...

Ta mission est claire : aller chercher la croissance là où elle se trouve, sur le segment SMB. Tes Responsabilités Chasse active (Full-stack) : Tu identifies, prospectes et ouvres tes propres comptes. Tu n'as pas peur du "cold call" et tu sais transformer un "non" en opportunité. Cycle de vente complet (3 à 6 mois) : Tu mènes des négociations complexes face à des interlocuteurs variés Vente de valeur : Tu analyses les process de tes prospects pour leur vendre une solution qui change leur quotidien. Reporting & Discipline : Tu gères ton pipeline sur Salesforce avec une rigueur chirurgicale pour fournir des prévisions fiables. Collaboration transverse : Tu es le lien entre le terrain et nos équipes Produit/Marketing pour faire progresser l'offre. Profil Tu as une première expérience significative dans la vente sortante en environnement SaaS, mais pas que Langues : la...