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Vos missions Au sein de la Direction Projets Stratégiques et de l'Expérience Client, vous occupez un rôle clé dans la stratégie client de SVP : la phase d'onboarding et le développement de l'usage. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Accompagnement et formation Animation des sessions d'onboarding : Organiser avec les équipes commerciales les sessions d'onboarding et mener des formations personnalisées (en visio ou en présentiel) pour présenter l'écosystème SVP Configuration & accès : S'assurer que l'ensemble des utilisateurs d'un compte client ont accès à leurs espaces et que les paramètres correspondent aux besoins réels. Parcours sur-mesure : Adapter la démonstration selon le segment de marché et le profil du client pour proposer un usage adapté aux besoins des clients : L'appel aux experts La base documentaire...

Votre mission En tant qu'Account manager, vous accompagnez un portefeuille de clients existants composé de dirigeants, managers et décideurs issus d'entreprises privées, d'organismes publics et de cabinets d'expertise. Votre objectif : développer leur engagement, sécuriser leur renouvellement et renforcer durablement la valeur de leur partenariat avec SVP. Véritable partenaire de confiance, vous veillez à ce que chaque client tire le meilleur parti de nos services d'expertise, de notre espace documentaire et de nos solutions innovantes intégrant l'intelligence artificielle. Vos responsabilités Piloter la fidélisation et la rétention de votre portefeuille clients. Sécuriser les renouvellements contractuels et contribuer à la croissance durable de votre portefeuille. Analyser les indicateurs d'utilisation et les signaux de risque afin d'anticiper les situations sensibles et mettre en...

Synthesia is the world's leading AI video platform for business, used by over 90% of the Fortune 100. Founded in 2017, the company is headquartered in London, with offices and teams across Europe and the US. As AI continues to shape the way we live and work, Synthesia develops products to enhance visual communication and enterprise skill development, helping people work better and stay at the center of successful organizations. Following our recent Series E funding round, where we raised $200 million, our valuation stands at $4 billion. Our total funding exceeds $530 million from premier investors including Accel, NVentures (Nvidia's VC arm), Kleiner Perkins, GV, and Evantic Capital, alongside the founders and operators of Stripe, Datadog, Miro, and Webflow. Welcome to the video first world! From your everyday PowerPoint presentations to Hollywood movies, AI will transform the way we create and consume content. Today, people want to watch and listen, not read - both at home and...