2 jobs found in Gennevilliers

Descriptif du poste Nous sommes à la recherche de notre futur Lead CSM Europe ! Rôle Tu prends la responsabilité de notre équipe CSM mid-market et de notre équipe CARE avec un objectif clair : sécuriser les déploiements, maximiser l’adoption produit dans une optique de satisfaction et rétention client. Scope : UK + France + Espagne Equipe L’organisation Customer Success est structurée en trois pôles : une équipe Grands Comptes dédiée aux réseaux les plus structurés (+ de 25 PDV), une équipe Mid-Market composée (4 personnes) et un pôle CARE en cours de développement (1 personne). Deux recrutements sont prévus au S2 pour renforcer l’équipe Mid-Market. Les équipes travaillent en étroite collaboration avec les Sales, Produits et les équipes d’intégration caisse. Missions Rituels & pilotage d’équipe 1/1 hebdomadaires avec chaque CSM pour suivre l’avancement, lever les blocages et accompagner les arbitrages Mise en place et évolution des...

About the job We are currently partnering with a Global VC backed stable coin and crypto smart wallet provider in the build-out of their Paris office. France will serve as the headquarters for our client's expansion across the Eurozone.   As part of this build-out campaign, we are pleased to support this client with the recruitment of their Head of Sales and Commercial Director   Our client are at the early stages of the licensing process with regulators so the initial phase of employment will be strategy and planning focussed pending developments.   Once licensing is completed then the core mission is to help lead the commercial efforts across the Eurozone, securing fintech and asset manager clients, ahead of the official business launch which is targeted for Q2 - Q3 2026.   The successful candidate is expected to maintain an on-the-ground presence in the EU, responsible for building the pipeline and relationships that will...