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À propos Chez Highcast, nous aidons les usines à réduire leur facture d'électricité et leurs émissions de CO2 grâce à une solution d'intelligence artificielle. Celle-ci permet une planification plus intelligente de la production qui encourage à réduire les tensions sur le réseau électrique. Descriptif du poste HIGHCAST est un acteur historique dans le pilotage des coûts d'électricités pour les industriels à forte consommation énergétique (sidérurgie, papeterie, chimie, ciment...). Notre produit permet à ces acteurs de piloter leurs coûts d'électricité avec précision et de capturer des économies de l'ordre de 1 à 2 M€/an. Dans le cadre de notre accélération commerciale, nous créons un binôme opérationnel structurant : un Sales en charge du cycle commercial complet...

À propos Toutes les entreprises ne donnent pas les mêmes chances à leurs collaborateurs. Formation, feedback, entretiens structurés, gestion des compétences... ce sont des pratiques RH essentielles, mais encore trop peu d'entreprises les mettent vraiment en place. Zola, c'est la plateforme qui change ça. On développe une suite logicielle complète (entretiens, formation, compétences, feedback, people review, missions, sondages, rémunération) pour permettre aux entreprises de structurer et piloter leur cycle talent de A à Z. Lancés en 2021, on accompagne aujourd'hui des clients comme KFC France, Courir, Intersport, Yves Saint-Laurent, Burger King, Flammarion ou Cyclable. Nous sommes une vingtaine et nous souhaitons accompagner de plus en plus de grands comptes. Descriptif du poste 🎯 Ta mission Tu intègres l'équipe Customer Success (4 personnes aujourd'hui) pour piloter en...

Health can't wait. Not for symptoms to get worse. Not for a six‐month appointment. Not for a system to catch up. But that's exactly how healthcare works today. You wait, until you can't. Alan exists to end the wait. Health is a universal right, and we believe this right can only become real when it's coupled with prevention. We need to stop treating health as something we repair and start treating it as something we build, every day. It's not solely a question of willpower. It's the healthcare system itself that needs to work for everyone, in a sustainable way. So we are building the new standard in prevention insurance. Alan is the first company that integrates insurance, prevention, and care into a single, acclaimed user experience. We are on an incredible journey to build a global leading company, with a unique culture. We already partner with 40K+ companies of all sizes, serving more than 1M+ members, and have reached €800M+ in ARR. Prevention as the new norm. That's...

À propos Depuis 30 ans, les contrats n'ont pas changé. Leur contenu est simplement passé d'une feuille de papier à un écran d'ordinateur et les entreprises ont dû s'adapter, en utilisant des outils de tous les jours, faute d'équipements adaptés. Parce qu'ils sont au cœur du business et des relations commerciales, Tomorro réinvente la négociation contractuelle avec une expérience collaborative et intuitive. Tomorro permet aux entreprises de gérer de manière simple et automatisée le cycle de vie complet d'un contrat, de sa création à son suivi, en passant par sa négociation et sa signature. Et grâce à Oro, notre assistant IA, ce qui prenait des heures se fait désormais en quelques secondes : analyse de clauses, extraction de données, résumés, traductions, révisions assistées... pour libérer les...

About Remote Remote is solving modern organizations' biggest challenge - navigating global employment compliantly with ease. We make it possible for businesses of all sizes to recruit, pay, and manage international teams. With our core values at heart and future focused work culture, our team works tirelessly on ambitious problems, asynchronously, around the world. You can find Remoters working from 6 different continents (Antarctica left to go!) and all of our positions are fully remote. With Innovation as one of the core values, we have built Automation and AI capabilities into the requirements for every role. We encourage every member of the Remote team to bring their talents, experiences and culture to the table to help us build the best-in-class HR platform. If you are energetic, curious, motivated and ambitious, be part of our world. Apply now and define the future of work! The Position As a Mid-Market/Enterprise Customer Success Manager, you will act as a trusted...

Ton rôle est d'accompagner nos clients à partir de la signature de leur contrat avec Kenko, et d'assurer le suivi de leur compte pendant toute la durée de leur contrat. L'objectif de ce poste est que tu prennes à terme la main sur les grands comptes clients de Kenko. Missions Lancement client en coordination avec l'équipe Sales : mettre en place les contrats pour les nouveaux clients, suivre le processus contractuel, accompagner les équipes RH dans le change management lié à la mutuelle Suivi client : piloter la relation client, effectuer des business review régulières avec les clients, suivre l'évolution budgétaire des contrats, assurer une résolution proactive des problèmes rencontrés par les clients En coordination avec l'équipe AM : gérer les renouvellements des contrats, identifier les opportunités d'upsell et de cross-sell Produit : remonter les...

Chez Loyoly, le Customer Success est au cœur de la valeur perçue par nos marchands. Notre mission : transformer un programme de fidélité en levier de rétention, d'engagement et de croissance mesurable. Nous recherchons un Customer Success Manager Senior orienté résultats, structuré et data-driven, capable d'accompagner un portefeuille de marchands Mid-Market FR et UK dans la réussite de leur programme Loyoly. Objectifs Ta North Star : assurer l'activation rapide, l'adoption durable et la rétention de ton portefeuille clients. Assurer l'activation rapide, l'adoption durable et la rétention de ton portefeuille clients. KPIs suivis : NRR : rétention et croissance du revenu de ton portefeuille Churn : capacité à anticiper et réduire les départs clients Expansion : détection et qualification d'opportunités de montée en gamme Adoption & Time to...

Licorne Society a été missionné par une startup en pleine croissance pour les aider à trouver un Customer Success Manager. Alors que le numérique transforme le monde, l'enseignement dans les collèges et les lycées s'appuie encore massivement sur le papier. Les enjeux de la numérisation Sont Grands Accompagner la transition numérique du corps enseignant et démultiplier leurs capacités pédagogiques ; Démocratiser le numérique éducatif auprès d'une génération d'élèves nés avec un smartphone dans la main ; Réinventer l'accès aux ressources des manuels scolaires en les rendant totalement granulaires, modifiables et collaboratives, et permettre à des collectivités de produire des contenus territoriaux ; Garantir un cadre de confiance intégrant notamment l'éducation aux médias et le respect...

Job title: Customer Success Manager Department: Customer Success Location: London/Europe - Extensive travel required About Xyz Reality ────────────────────────────── XYZ Reality are the creators of the world's first and only engineering-grade Augmented Reality solution, purpose built for the construction industry. Not only have we created this holographic technology, that sits within The Atom - a smart, site-safe headset/hardhat - but we implement it on projects, utilising the power of AR to ensure that all schemes are completed in line with delivery timescales and budgets. XYZ has grown to over 100 staff across the UK, US & Europe and is working with Mission Critical organisations & construction companies to successfully deliver major projects. THE ROLE ────────────────────────────── Customer Success Managers are the face of XYZ Reality for our clients. They make people feel the product. This role is for someone who has spent years in construction delivery - in...

Chez Deepki, nous cherchons un Senior CSM pour rejoindre notre équipe dédiée à l'accompagnement de la transition environnementale de l'immobilier en France et en Europe. Vous serez le point d'entrée unique et le conseiller d'un portefeuille de comptes clients, avec pour mission de transformer des données complexes en stratégies de décarbonation et d'adaptation concrètes au changement climatiques, pour les plus grands acteurs de l'immobilier européen. Notre particularité : Nous ne spécialisons pas nos CSM par phase de la customer journey. Vous pilotez l'intégralité du cycle de vie client, du build au suivi de l'adoption, en passant par la génération d'opportunités de croissance. Vos Responsabilités Pilotage de l'onboarding & architecture de la solution Gestion de projet de A à Z : Pilotage complet de la phase de build (plateforme et connecteurs...

Tu auras un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients, les agences de voyages, en garantissant leur succès sur Ezus, de l'onboarding jusqu'à la croissance de leur usage du logiciel. En pleine phase de scale, l'équipe Opérations d'Ezus est au cœur de l'expérience client. Véritable chef d'orchestre, tu seras l'interlocuteur privilégié de nos utilisateurs, tout en collaborant étroitement avec les pôles Produit et Sales pour faire évoluer la solution et maximiser la valeur apportée. Concrètement, tu seras chargé·e de : 🎓 Former et accompagner nos nouveaux clients : assurer leur onboarding complet, animer des sessions de formation et garantir leur activation sur la plateforme. 💬 Gérer un portefeuille d'agences : suivi de la satisfaction, renouvellements, ventes additionnelles (upsell), recommandations (referrals) et...

Join Pigment: The AI Platform Redefining Business Planning Pigment is the AI-powered business planning and performance management platform built for agility and scale. We connect people, data, and processes in one intuitive, feature-rich solution, empowering every team-from Finance to HR-to build, adapt, and align strategic plans in real time. Founded in 2019, Pigment is one of the fastest-growing SaaS companies globally. Industry leaders like Unilever, Snowflake, Siemens, and DPD use Pigment daily to make more informed decisions and confidently navigate any scenario. With a team of 600+ across Paris, London, New York, Toronto, San Francisco and Austin, we've raised nearly $400M from top-tier investors and were named a Visionary in the 2024 Gartner® Magic QuadrantTM for Financial Planning Software. At Pigment, we take smart risks, celebrate bold ideas, and challenge the status quo-all while working as one team. If you're driven by innovation and ready to make an impact at...

Qui Sommes-nous Chez Incenteev, on conçoit une plateforme Saas qui rend les managers meilleurs, et les équipes plus agiles. Notre terrain de jeu : l'apprentissage managérial, la performance collective, et le feedback temps réel. Notre concept ? Incenteev est l'App Mobile du Manager Coach Nos valeurs ? *Fun, simple, mobile et humain* Nos références ? Nous accompagnons des entreprises qui mènent des transformations importantes dans tous les secteurs : Nespresso, Henkel, Procter & Gamble, Orange, Sage, Ricoh, Revlon, Areas, Air Liquide, Gan, Société Générale, La Poste, LG , Samsung, Gazprom, Volkswagen, Seat, la SNCF. Votre Mission Au sein de l'équipe Customer Success Manager, vous aurez pour mission de comprendre les besoins des clients, pour que la plateforme soit parfaitement adaptée à leur(s) problématique(s). En collaboration avec les CSMs de l'équipe et...

Who We Are Ready to shape the future of digital optimization as part of a global leader in AI-powered experience solutions? AB Tasty recently joined forces with VWO to create one of the most comprehensive and innovative digital experimentation and experience optimization platforms in the market. Together, we empower brands to deliver smarter, faster, and more impactful digital experiences across the entire customer journey. Since 2009, AB Tasty has partnered with 1000+ global brands including Kering, McDonald's, Ulta Beauty, L'Oréal, Disneyland Paris, and LVMH. With a strong international presence across Europe, North America, and APAC, and a global team of 400+ talents across the AB Tasty and VWO ecosystem, we are building the future of digital optimization-powered by AI, experimentation, personalization, and data. Our mission is simple: help brands grow by creating meaningful user experiences that drive business performance. Joining us means stepping into a dynamic,...

Why Harvey At Harvey, we're transforming how legal and professional services operate. By combining frontier agentic AI, an enterprise-grade platform, and deep domain expertise, we're reshaping how critical knowledge work gets done for decades to come. This is a rare chance to help build a generational company at a true inflection point. With 1500+ customers in 60+ countries, strong product-market fit, and world-class investor support, we're scaling fast and defining a new category in real time. The work is ambitious, the bar is high, and the opportunity for growth - personal, professional, and financial - is unmatched. Our team moves fast, takes ownership, and is deeply committed to the mission - operating with intensity, staying close to our customers, and pushing each other for excellence. We live by three values: Decisiveness, Simplicity, and Job's Not Finished. We act quickly on clear judgment over perfect information, we believe simplicity is what scales, and we're never...

Senior Customer Success Manager (H/F) AMJ/3797 CDI Paris Notre client est une joint-venture entre deux leaders mondiaux du retail et de la publicité, spécialisée dans le Retail Media, l'un des marchés les plus dynamiques du marketing digital. Grâce à une plateforme propriétaire couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur Retail Media (AdTech, AdSales, Analytics, Consulting et Operations), cette structure accompagne de grands distributeurs dans le développement et la monétisation de leurs offres média. Présente en Europe et en Amérique latine, elle évolue dans un environnement international, innovant et en forte croissance, au croisement de la data, des médias et de la technologie. En tant que Senior Customer Success Manager, vous êtes un acteur clé de la réussite des partenariats distributeurs. Rattaché au VP Client Development, vous...

Rattaché(e) à la Head of Customer et sous la responsabilité du Team Lead.Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et proactivité commerciale. Tu seras responsable de la rétention, de la croissance du MRR, et de la démonstration de valeur de nos solutions auprès de chaque client. Tu seras responsable de la satisfaction client, de la démonstration de la valeur de nos solutions et de la détection des opportunités de croissance. Tes missions Gérer un portefeuille client existant, en assurant satisfaction et rétention Accompagner les clients dans l'adoption de nos fonctionnalités pour maximiser leur performance opérationnelle et identifier de nouvelles opportunités de croissance Identifier les opportunités d'upsell et de cross-sell pour développer le MRR ,...

Notre mission Les sales sont recrutés pour vendre. Pourtant, ils passent 70% de leur temps sur des tâches admin, à mettre à jour le CRM, rédiger des comptes-rendus, faire du reporting. Chez Modjo, on construit l'IA entièrement dédiée à la vente B2B qui change ça : capturer toutes les interactions commerciales, prioriser les opportunités, détecter les risques, pour que les sales se concentrent sur ce qui compte vraiment. On a l'ambition de construire le leader européen de l'AI for Sales, et rejoindre Modjo aujourd'hui, c'est prendre part à une révolution qui va redéfinir la façon dont des millions de sales travaillent demain. Pourquoi on recrute ? Nous recherchons un(e) Customer Success Manager Mid-Market pour développer et fidéliser un portefeuille de clients Mid-Market, en maximisant leur adoption du produit, leur rétention et leur...

Come join the organization that is redefining security for the AI era. As one of the fastest-growing startups ever, we enable teams to secure cloud and AI applications by connecting code, cloud, and runtime into a single shared context. Trusted by security teams all over the world, we have a proven track record of success and a culture that values world-class talent. Not to mention, we're now powered by Google, meaning we offer our customers an AI-powered platform that harnesses Google's Threat Intelligence and Security Operations to better detect, prevent, and respond to threats across all environments, allowing for further innovation. Our Wizards from all over the globe work together to protect the infrastructure of our customers, including over 50% of the Fortune 100, who trust us to scan and secure over 230 billion files daily. We're honored to be a leading player in a massive and growing market, and we continue to look for exceptional Wizards who are eager to make a...

Tu auras un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients, les agences de voyages, en garantissant leur succès sur Ezus, de l'onboarding jusqu'à la croissance de leur usage du logiciel. En pleine phase de scale, l'équipe Opérations d'Ezus est au cœur de l'expérience client. Véritable chef d'orchestre, tu seras l'interlocuteur privilégié de nos utilisateurs, tout en collaborant étroitement avec les pôles Produit et Sales pour faire évoluer la solution et maximiser la valeur apportée. Concrètement, tu seras chargé·e de : 🎓 Former et accompagner nos nouveaux clients : assurer leur onboarding complet, animer des sessions de formation et garantir leur activation sur la plateforme. 💬 Gérer un portefeuille d'agences : suivi de la satisfaction, renouvellements, ventes additionnelles (upsell), recommandations (referrals) et...