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About the job En tant que Responsable Customer Success Manager H/F, rattaché(e) directement au Directeur Commercial Europe, vous êtes responsable du succès commercial et de l'excellence opérationnelle de votre périmètre. Vous serez en charge du pilotage et du management d'une équipe de 4 personnes (3 Customer Success Manager et 1 superviseuse). LES MISSIONS Business, excellence opérationnelle et croissance Définir et mettre en œuvre les priorités régionales pour garantir que tous les objectifs de revenus récurrents, de marge et de croissance du portefeuille sont atteints Piloter les renouvellements de contrats, l'expansion (foisonnement/upselling/cross-selling) et l'acquisition de nouveaux services au sein de la base installée en dirigeant une équipe performante de Customer Success Managers Collaborer étroitement avec les équipes Avant-ventes et Offres pour concevoir des stratégies de solutions gagnantes adaptées aux besoins évolutifs des clients...

About Energy One Energy One is a leading provider of software solutions and services for the global energy trading industry. With a presence in Australia, the UK, France, and Belgium, we help businesses optimize their energy trading strategies through technology-driven solutions and expert market insights. As part of our ongoing expansion in Europe, we’re seeking a Customer Succes Manager to join our team in Paris, France.  About the Role The Customer Success Manager is responsible for driving customer satisfaction and long-term success by managing accounts throughout the entire lifecycle, from onboarding to renewal. This role ensures a seamless customer experience, resolves escalations promptly, and provides both functional and technical support in collaboration with development teams. The position focuses on building strong relationships, promoting customer retention, and identifying growth opportunities through upselling strategies. Additionally, the...

La plateforme publicitaire omnicanale de   Locala   exploite des informations granulaires et une IA de pointe pour aider les spécialistes du marketing à planifier, activer et mesurer efficacement des campagnes personnalisées en fonction du consommateur local. Notre plateforme est spécialisée dans la transformation de données complexes sur la mobilité et les consommateurs en informations exploitables sur l'audience, alimentant ainsi des stratégies médiatiques avancées qui produisent systématiquement des résultats commerciaux plus intelligents. Depuis sa création en 2012, Locala est fière de travailler avec des marques de premier plan dans 40 pays. Avec plus de 180 employés dans le monde, Locala a des bureaux aux États-Unis, en France, en Belgique, au Royaume-Uni, à Singapour, en Malaisie, en Italie, au Canada et à Dubaï. Votre rôle Rattaché(e) au VP Enablement, vous serez un acteur clé de l’efficacité opérationnelle de nos équipes Sales (New Business) et Account...

YOOBIC  is the leading AI powered frontline employee experience platform. While most tech companies build for desk based teams, we build the operating system for the deskless workforce. The 80 percent of global employees who power retail and hospitality. Our mobile first platform helps frontline teams communicate, learn, and execute better every day. By combining operational data, Predictive Analytics, and AI, we help the world’s biggest brands turn frontline execution into a competitive advantage. Trusted by 300 plus global brands including Boots, Lidl, Vans, Lacoste, and Peloton, YOOBIC is scaling fast. Backed by a 50 million dollar Series C and investors including Highland Europe, Felix Capital, and Insight Partners, we are building the future of frontline work. This is a high impact role at the center of customer value. As a Senior Customer Success Manager at YOOBIC, you own the long term success of some of our most strategic clients. You are accountable for...

About the job Société Notre partenaire est une scale-up aujourd'hui leader de l'onboarding digital en France et en Europe auprès des établissements bancaires. Composée d'une centaine de personnes, rentable, avec une croissance à deux chiffres sans financement, elle continue à se développer à l'international et recherche un Customer Success Manager / Project Manager bilingue espagnol ou portugais. L'objectif sera de gérer 4 à 5 comptes structurants : Missions Assister au pilotage et au suivi de projets complexes à fort enjeu et déployer les bonnes pratiques de gestion de projet (pilotage de la performance via des KPIs, anticiper les risques et assurer le reporting/alerting auprès de la direction). Piloter le portefeuille projets, gérer la relation client multi-interlocuteurs et assurer l’alignement de tous les acteurs internes/client afin de produire des reportings consolidés et proposer des méthodes/process pour améliorer l’exécution....

As a Customer Success Manager (CSM) for the French market, you will own a portfolio of customers and be responsible for driving product adoption, customer satisfaction, and retention. You will act as a trusted advisor to your customers, helping them achieve tangible outcomes from Tellent’s products and supporting their broader HR strategy. This role requires a strong balance between high-touch relationship management and scaled, data-driven initiatives. You will work hands-on with customers while also contributing to programs and campaigns that allow us to deliver value efficiently across a large portfolio. This is a high-impact role in a fast-growing SaaS scale-up, where your work directly influences churn, GRR, and long-term customer success. About the team The Customer Experience team currently consists of 7 team members. The team’s mission is to evolve into a proactive, data-driven Customer Success organization that drives product adoption, increases...