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About the job Le poste Au sein de la Direction Régie et rattaché(e) à une Team Lead CSM, nous recherchons un Customer Success Manager en CDD pour remplacer une personne en détachement, pour commencer début Avril 2026 jusque fin Juillet 2026. Vos missions seront les suivantes Effectuer une veille économique et marketing des marchés et des analyses stratégiques fines afin d’enrichir la réflexion d’amorçage du business par la Régie, sur la base d’outils de veille à votre disposition. Ainsi, vous serez capable de projeter les enjeux et objectifs des marques de produits de grande consommation et des enseignes. Analyser les principaux insights de la recommandation de la Régie auprès des annonceurs Construire une approche de macro médiaplanning mettant en corrélation les meilleurs leviers avec la définition des enjeux et la pertinence de cible, permettant une stratégie d’activation shopper cohérente dans une approche customer journey. Piloter les campagnes...

About Dedale: Dedale is the   differentiating source of strategic intelligence   in the   technology space. With a unique team of over 100 full-time research analysts & planners, Dedale leverages a network of over 10 000 market professionals to deliver on the ground strategic intelligence to investors and corporates, with a core focus around North America and Europe.  Our team gathers   top talents with diverse and international backgrounds . Our Research & Investment team has the strongest expertise in the ecosystem on B2B Software due diligence, and we are surrounded by a network of mentors including high-profile tech founders and investors.   Our Culture: Dedale gathers a group of highly talented international individuals (incl. US, Chinese, Filipino, French, Moroccan, Latvian, Lebanese nationalities among others). The leadership team is composed of experienced investment professionals & management consultants (ex-McKinsey, BCG consultants...

Descriptif du poste The Customer Success Representative (CSR) is responsible for identifying, qualifying, and initiating business opportunities with large companies within the Enterprise division, specifically focusing on the   German market . He/she works closely with Account Managers (AMs), Customer Success Managers (CSMs), and Key Account Managers (KAMs) within the Enterprise team to fuel the sales pipeline and support growth in the Key Accounts segment. 🎯   Main Missions 1. Onboarding and Adoption Prospect and guide new clients in mastering and implementing the Naboo platform, as well as setting up the preferential conditions negotiated for them. Canvass and identify new clients within the   German market . Ensure the accuracy of the Back Office (entities, users) and HubSpot CRM (meetings, entities). Responsible for precise account mapping. Plan and participate in client events to foster platform adoption. Ensure rapid...

Descriptif du poste The Customer Success Representative (CSR) is responsible for identifying, qualifying, and initiating business opportunities with large companies within the Enterprise division, specifically focusing on the   Spanish market . He/she works closely with Account Managers (AMs), Customer Success Managers (CSMs), and Key Account Managers (KAMs) within the Enterprise team to fuel the sales pipeline and support growth in the Key Accounts segment. 🎯   Main Missions 1. Onboarding and Adoption Prospect and guide new clients in mastering and implementing the Naboo platform, as well as setting up the preferential conditions negotiated for them. Canvass and identify new clients within the Spanish market. Ensure the accuracy of the Back Office (entities, users) and HubSpot CRM (meetings, entities). Responsible for precise account mapping. Plan and participate in client events to foster platform adoption. Ensure rapid and...

Descriptif du poste Naboo is looking for a strategic and data-driven   Customer Success Manager   to spearhead the deployment and growth of our Enterprise accounts. You will be the bridge between technology and our clients’ strategic goals, ensuring that Naboo becomes an indispensable part of their corporate infrastructure. 🎯 Mission & Objectives Your   North Star   ⭐️ is to guarantee the rapid and sustainable deployment of Naboo within Enterprise accounts post-signature. Your success is measured by the   Wallet Share : the actual revenue generated vs. the client’s total potential. Secondary KPIs: Customer Satisfaction:   Maintaining a high Net Promoter Score (NPS). Value Creation:   Maximizing client savings and ensuring platform compliance. Growth:   Increasing the number of active users and generating new GBV. 🛠 Key Responsibilities 1. Software & Data Management Platform Integration:   Set up and maintain...

Context: Vizzia is scaling rapidly, with the ambition to grow from   €4M ARR today to €9M by the end of 2026 and €30M by the end of 2027 . Alongside new sales, this growth relies heavily on strong   product adoption, customer satisfaction, and account expansion . Today, more than 200 local authorities use Vizzia to tackle illegal dumping and better manage public space issues. Our goal is to   reach 450 local authorities by the end of 2026 . Customer Success is a key driver of our growth. As a   Customer Success Manager , you will manage a portfolio of local authorities and ensure the   successful implementation, adoption, and long-term engagement   with our solution. You act as the main point of contact for clients from project launch throughout the entire lifecycle of the relationship. Your role is to build strong partnerships with public-sector stakeholders, ensuring they   derive real value from the platform while maintaining high levels of satisfaction and...

About the job Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Rejoins l’agence spécialiste de la Vente en France et donne un tournant à ta carrière. UPTOO , c'est plus de 150 collaborateurs, 5 bureaux et une place de n°1 au classement Great Place To Work France 2023. Nous accompagnons chaque jour les dirigeants de PME et d’ETI à accélérer leur croissance grâce à des équipes commerciales bien recrutées, bien formées, bien managées et bien outillés. Notre terrain de jeu : le Sales Enablement, un marché en pleine explosion aux US. Notre ambition : devenir la référence française. Votre rôle : accompagner nos clients dans leurs projets de transformation commerciale via nos plateformes POP et Formation / Coaching Et pour raconter cette histoire, faire rayonner notre marque et sublimer nos messages… on cherche notre futur·e CSM à Paris. Ce qu’on vous propose Être CSM, c’est être au cœur de l’action. Les clients tout comme leurs...

Descriptif du poste You will play a key role in ensuring the satisfaction and loyalty of our customers, travel agencies, by guaranteeing their success on Ezus, from onboarding to growing their use of the software. In the midst of a scaling phase, the Ezus   Operations   team is at the heart of the customer experience. As a   true conductor , you will be the primary point of contact for our users, while working closely with the   Product   and   Sales   departments to develop the solution and maximize the value it provides. Specifically, you will be responsible for: 🎓   Training and supporting our new customers : ensuring their complete onboarding, leading training sessions, and guaranteeing their activation on the platform. 💬   Managing an agency portfolio : monitoring satisfaction, renewals, additional sales (upsells), recommendations (referrals), and usage analysis. 🧩   Collaborating with Product & Tech : identifying customer pain points,...

About the job Rejoignez l’une des plus grandes et des plus innovantes entreprises de la tech immobilière au monde. Soutenue par les leaders mondiaux de l’investissement KKR et CPP Investments, AVIV Group redéfinit la manière dont les gens achètent, vendent, louent et estiment des biens immobiliers. Présent en France, en Allemagne, en Belgique et en Israël, nous sommes à l’origine de certaines des plateformes immobilières digitales les plus emblématiques dont SeLoger🇫🇷, Immowelt 🇧🇪, Immoweb🇩🇪, Meilleurs Agents (leader de l’estimation immobilière en ligne en France) Yad2 (site de petites annonces n°1 en Israël), et Homeday, l’une des proptech à la croissance la plus rapide en Allemagne. Notre mission? Simplifier et fluidifier l'expérience immobilière à travers l'ensemble de nos plateformes. Nous allions données, technologie et expertise humaine pour trouver le bon endroit pour chacun ! Rejoignez-nous pour façonner l’avenir de l’immobilier. Description du...

About the job En tant que Responsable Customer Success Manager H/F, rattaché(e) directement au Directeur Commercial Europe, vous êtes responsable du succès commercial et de l'excellence opérationnelle de votre périmètre. Vous serez en charge du pilotage et du management d'une équipe de 4 personnes (3 Customer Success Manager et 1 superviseuse). LES MISSIONS Business, excellence opérationnelle et croissance Définir et mettre en œuvre les priorités régionales pour garantir que tous les objectifs de revenus récurrents, de marge et de croissance du portefeuille sont atteints Piloter les renouvellements de contrats, l'expansion (foisonnement/upselling/cross-selling) et l'acquisition de nouveaux services au sein de la base installée en dirigeant une équipe performante de Customer Success Managers Collaborer étroitement avec les équipes Avant-ventes et Offres pour concevoir des stratégies de solutions gagnantes adaptées aux besoins évolutifs des clients...

About the job Société Notre partenaire est une scale-up aujourd'hui leader de l'onboarding digital en France et en Europe auprès des établissements bancaires. Composée d'une centaine de personnes, rentable, avec une croissance à deux chiffres sans financement, elle continue à se développer à l'international et recherche un Customer Success Manager / Project Manager bilingue espagnol ou portugais. L'objectif sera de gérer 4 à 5 comptes structurants : Missions Assister au pilotage et au suivi de projets complexes à fort enjeu et déployer les bonnes pratiques de gestion de projet (pilotage de la performance via des KPIs, anticiper les risques et assurer le reporting/alerting auprès de la direction). Piloter le portefeuille projets, gérer la relation client multi-interlocuteurs et assurer l’alignement de tous les acteurs internes/client afin de produire des reportings consolidés et proposer des méthodes/process pour améliorer l’exécution....

About Energy One Energy One is a leading provider of software solutions and services for the global energy trading industry. With a presence in Australia, the UK, France, and Belgium, we help businesses optimize their energy trading strategies through technology-driven solutions and expert market insights. As part of our ongoing expansion in Europe, we’re seeking a Customer Succes Manager to join our team in Paris, France.  About the Role The Customer Success Manager is responsible for driving customer satisfaction and long-term success by managing accounts throughout the entire lifecycle, from onboarding to renewal. This role ensures a seamless customer experience, resolves escalations promptly, and provides both functional and technical support in collaboration with development teams. The position focuses on building strong relationships, promoting customer retention, and identifying growth opportunities through upselling strategies. Additionally, the...

La plateforme publicitaire omnicanale de   Locala   exploite des informations granulaires et une IA de pointe pour aider les spécialistes du marketing à planifier, activer et mesurer efficacement des campagnes personnalisées en fonction du consommateur local. Notre plateforme est spécialisée dans la transformation de données complexes sur la mobilité et les consommateurs en informations exploitables sur l'audience, alimentant ainsi des stratégies médiatiques avancées qui produisent systématiquement des résultats commerciaux plus intelligents. Depuis sa création en 2012, Locala est fière de travailler avec des marques de premier plan dans 40 pays. Avec plus de 180 employés dans le monde, Locala a des bureaux aux États-Unis, en France, en Belgique, au Royaume-Uni, à Singapour, en Malaisie, en Italie, au Canada et à Dubaï. Votre rôle Rattaché(e) au VP Enablement, vous serez un acteur clé de l’efficacité opérationnelle de nos équipes Sales (New Business) et Account...