4 strategic customer success manager jobs found

Job Description Digital Realty’s Customer Operations team is on the front line of delivering an exceptional customer experience. As a Customer Success Manager (CSM), you will provide high-touch, white-glove service to some of our largest strategic customers. The successful candidate will demonstrate executive presence and confidence interacting regularly with senior leaders at some of the world’s largest organizations. Your Role You will be accountable for overall post-sales customer health for your assigned customers across: Client Engagement – Meeting cadence, attendance, and frequency Service Management – SLA attainment, including implementation and support risk Financial Health – Aged debt monitoring and churn risk Product Utilization – Customer adoption and awareness gaps Key Responsabilities Lead regular customer-facing service reviews aligned with contractual and Digital Realty standards Increase customer...

Mangopay is a   wallet-based payment infrastructure   built specifically for organisations with complex, multi-party fund flows. A pioneer in multi-party payments. Our solution optimises fund flows on behalf of the organisations we work with using wallets as   programmable, composable   building blocks. Mangopay’s   regulated platform   collects payments, secures transactions and holds funds, splits money between the various parties in the funds flow, and ultimately manages the payout to service providers, sellers, and consumers. Platforms and fintechs using Mangopay regain control and transparency over   multi-party payment flows , generate additional revenue, and improve operational efficiency. They can stay compliant while innovating and scaling.   Our team of 300+ people is spread across offices in Madrid, Paris, Warsaw, Berlin, Luxembourg and London. We're looking for talented individuals to join us in tackling the exciting challenges ahead.  At Mangopay,...

Licorne Society a été missionné par une startup en pleine croissance pour les aider à trouver leur Customer Success Manager (H/F)   À propos de l'entreprise   L'entreprise est le leader français de la transformation digitale de la communication retail. Fort de 30 ans d’expertise, cette entreprise permet aux grandes enseignes d’industrialiser leurs opérations commerciales grâce à des solutions SaaS innovantes sur Azure. En intégrant l’IA générative pour automatiser la production de contenus personnalisables et omnicanaux, l’entreprise révolutionne la data commerciale en France et accélère son expansion internationale.   🚀 Le contexte   Vous souhaitez allier leadership relationnel et pilotage stratégique de comptes ? Rattaché(e) directement au Senior Client Partner, vous intégrez une équipe dynamique sous la direction globale du Chief Customer Officer. Dans ce rôle pivot, vous êtes le garant de la satisfaction et de l'adoption des solutions auprès des...

Licorne Society a été missionné par une startup en pleine croissance pour les aider à trouver un Customer Success Manager.   Alors que le numérique transforme le monde, l’enseignement dans les collèges et les   lycées s’appuie encore massivement sur le papier. Les enjeux de la numérisation   sont grands :   Accompagner la transition numérique du corps enseignant et démultiplier leurs capacités pédagogiques ; Démocratiser le numérique éducatif auprès d’une génération d'élèves nés avec un smartphone dans la main ; Réinventer l’accès aux ressources des manuels scolaires en les rendant totalement granulaires, modifiables et collaboratives, et permettre à des collectivités de produire des contenus territoriaux ; Garantir un cadre de confiance intégrant notamment l’éducation aux médias et le respect des données personnelles.   Cette EdTech relève ce défi ! La startup qui permet déjà à 12 millions d'utilisateurs   d'organiser toutes leurs connaissances...