426 customer success manager jobs found

Join Pigment: The AI Platform Redefining Business Planning Pigment is the AI-powered business planning and performance management platform built for agility and scale. We connect people, data, and processes in one intuitive, feature-rich solution, empowering every team—from Finance to HR—to build, adapt, and align strategic plans in real time. Founded in 2019, Pigment is one of the fastest-growing SaaS companies globally. Industry leaders like Unilever, Snowflake, Siemens, and DPD use Pigment daily to make more informed decisions and confidently navigate any scenario. With a team of 500+ across Paris, London, New York, San Francisco, and Toronto, we've raised nearly $400M from top-tier investors and were named a Visionary in the 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for Financial Planning Software. At Pigment, we take smart risks, celebrate bold ideas, and challenge the status quo—all while working as one team. If you're driven by innovation and ready to...

Who we are? Surecomp® is the market-leading provider of digital trade finance solutions for corporates and financial institutions. An industry pioneer for more than thirty-five years, we enable seamless, sustainable trade by breaking down barriers and fostering collaboration. Our award-winning portfolio of cloud and on-premises solutions streamlines the trade finance lifecycle for frictionless transaction processing, enhanced risk mitigation, compliance, decision support, and growth. Underpinned by global offices and an extensive partner network, our prestigious customer footprint spans over eighty countries across the Our Vision and Mission We believe that Sustainable global trade promotes growth and improves people’s lives. The better the world trades, the better society is. Our Mission is to enable seamless sustainable trade for everyone by removing barriers and facilitating collaboration. About the Role As a Customer Success Manager at Surecomp, you will...

The Strategic Accounts team at HubSpot services our highest-paying and most complex customers. This team is responsible for coordinating the post-sale customer experience, enabling customers to achieve outcomes and making the value they’re getting out of HubSpot visible as a way of driving usage, desired outcomes, retention and growth. As a Lead Customer Success Manager (CSM) on the Strategic Accounts team, you will work with a wide variety of primarily corporate/enterprise-sized businesses. You will be responsible for driving product adoption of existing tools, removing roadblocks, proactively managing risk, and identifying opportunities for new products and services within your book of business. You’ll work with a broad number of stakeholders, including leadership, to learn how their teams function and the challenges they face, and help set them up for long-term growth.  In this role, you will: Oversee the customer experience for a portfolio of 30-40 enterprise-level,...

About the job Customer Success Manager About the Role The Customer Success team at SimScale is at the heart of our mission: making high-fidelity engineering simulation accessible to everyone, everywhere. We don’t just manage accounts; we act as strategic partners to some of the world’s most innovative engineering teams. As a Strategic Customer Success Manager , you will be the commercial and strategic lead for a dedicated cohort of customers. In this high-impact, quota-carrying role, you function as the "CEO of your book of business," driving the entire post-sales lifecycle. You will be responsible for ensuring that SimScale is not just a tool, but a critical driver of our customers' product development success. By bridging the gap between technical engineering requirements and corporate business objectives, you will directly influence SimScale’s Net Revenue Retention (NRR) and market leadership. The Impact You Will Make Strategic Advisory:...

Licorne Society a été missionné par une startup en pleine croissance pour les aider à trouver un Customer Success Manager. [justify]Alors que le numérique transforme le monde, l’enseignement dans les collèges et les[/justify] [justify]lycées s’appuie encore massivement sur le papier. Les enjeux de la numérisation[/justify] [justify]sont grands :[/justify] Accompagner la transition numérique du corps enseignant et démultiplier leurs capacités pédagogiques ; Démocratiser le numérique éducatif auprès d’une génération d'élèves nés avec un smartphone dans la main ; Réinventer l’accès aux ressources des manuels scolaires en les rendant totalement granulaires, modifiables et collaboratives, et permettre à des collectivités de produire des contenus territoriaux ; Garantir un cadre de confiance intégrant notamment l’éducation aux médias et le respect des données personnelles. [justify]Cette EdTech relève ce défi ! La startup qui permet déjà à 12 millions...

About the job CleverConnect est une scale-up franco-allemande de la HR Tech qui révolutionne l’expérience du recrutement. Fondée il y a 10 ans par des ingénieurs passionnés, nous réinventons l’embauche grâce à des solutions digitales innovantes et des plateformes SaaS de nouvelle génération, rendant le processus plus rapide, intelligent et efficace. 🚀 Chaque année, nous aidons plus de 10 millions de candidats à trouver le job idéal en valorisant leur personnalité et leur motivation. En parallèle, nous accompagnons les recruteurs dans l’optimisation de leurs processus grâce à une technologie de pointe basée sur l’IA, leur offrant plus d’agilité, d’impact et d’efficacité. 🔎 CleverConnect , c’est aussi une équipe européenne de 150 collaborateurs, unis par des valeurs fortes : l’innovation, l’impact sociétal et l’ambition de transformer le monde du travail. 👌 Nous sommes convaincus que le recrutement de demain doit être plus inclusif, transparent et humain et...

About the job En tant que Responsable Customer Success Manager H/F, rattaché(e) directement au Directeur Commercial Europe, vous êtes responsable du succès commercial et de l'excellence opérationnelle de votre périmètre. Vous serez en charge du pilotage et du management d'une équipe de 4 personnes (3 Customer Success Manager et 1 superviseuse). LES MISSIONS Business, excellence opérationnelle et croissance Définir et mettre en œuvre les priorités régionales pour garantir que tous les objectifs de revenus récurrents, de marge et de croissance du portefeuille sont atteints Piloter les renouvellements de contrats, l'expansion (foisonnement/upselling/cross-selling) et l'acquisition de nouveaux services au sein de la base installée en dirigeant une équipe performante de Customer Success Managers Collaborer étroitement avec les équipes Avant-ventes et Offres pour concevoir des stratégies de solutions gagnantes adaptées aux besoins évolutifs des clients...

Tu cherches à donner du sens à ton talent et à avoir un impact positif sur le monde ? Née en 2016, padoa c’est 300 collaborateurs passionnés autour d’un logiciel et une offre de services conçus pour moderniser les services de santé au travail. Aujourd'hui, plus de 8 millions de salariés en France sont suivis sur notre logiciel SaaS. Après une levée de fonds de 80M€ en 2022, padoa est rentable et nous poursuivons notre mission avec encore plus d’ambition : Faire du monde du travail un univers de prévention afin d’améliorer la santé de millions de personnes ! Grâce à nos équipes et à notre positionnement premium, nous sommes devenus leader sur le marché français. Nous recrutons régulièrement les meilleurs talents pour concevoir, améliorer, développer, promouvoir et déployer padoa. Le projet te plait ? Rejoins l’aventure ! Tes missions Les Customer Success Managers, appelés chefs de projet run en interne, prennent le relai des équipes déploiement pour maintenir...

As an Enterprise Customer Success Manager, you will be a trusted advisor to key named/strategic customers, helping them succeed with our platform and ensuring they receive maximum value from our solution throughout their lifecycle. You’ll be responsible for understanding customer requirements, implementing and onboarding new customers, conducting product training, driving adoption and retention, and ensuring ongoing satisfaction. You will work with our customer C-Suite and executive teams, as well as our program counterparts to drive a successful program. This role works with stakeholders across the company in Sales, Support, Marketing, Product, Engineering, and Finance. What You'll Do: Manage all post-sales activity for Enterprise customers through strong relationship-building, product knowledge, planning, and execution Manage complex integration cycles, relationship, with each Enterprise customers; developing key relationships and executing within customer subteams...

Job description Contexte du poste Dans le cadre du développement de son activité à l’international, notamment sur l’Espagne et les pays francophones à l’export, Kinvent renforce son équipe Customer Success. Le poste de Customer Success Manager Junior s’inscrit dans une logique de développement de l’offre par l’adoption, la rétention et l’expansion, avec un fort accent sur l’accompagnement client post-vente et la création de valeur sur le long terme. Le/la CSM Junior travaillera en étroite collaboration avec les équipes Care (Support), Sales, Produit, Hardware & Software, et sera encadré(e) par la Head of Customer Success. Missions principales 1. Adoption & Onboarding clients Piloter l’ onboarding des nouveaux clients   (Espagne + pays francophones export) Accompagner les clients dans la   prise en main des capteurs et de l’App Kinvent Suivre les premières semaines d’utilisation et sécuriser l’adoption Contribuer à la...

About Energy One Energy One is a leading provider of software solutions and services for the global energy trading industry. With a presence in Australia, the UK, France, and Belgium, we help businesses optimize their energy trading strategies through technology-driven solutions and expert market insights. As part of our ongoing expansion in Europe, we’re seeking a Customer Succes Manager to join our team in Paris, France.  About the Role The Customer Success Manager is responsible for driving customer satisfaction and long-term success by managing accounts throughout the entire lifecycle, from onboarding to renewal. This role ensures a seamless customer experience, resolves escalations promptly, and provides both functional and technical support in collaboration with development teams. The position focuses on building strong relationships, promoting customer retention, and identifying growth opportunities through upselling strategies. Additionally, the...

Was wir bei PlanRadar tun  PlanRadar ist eine führende digitale Plattform für Dokumentation, Kommunikation und Berichterstellung bei Bau-, Facility Management und Immobilienprojekten. Sie ermöglicht es Kunden, effizienter zu arbeiten, die Qualität zu steigern und volle Projekttransparenz zu gewährleisten. Die benutzerfreundliche Plattform von PlanRadar verbessert die Zusammenarbeit und ermöglicht den Zugriff auf Echtzeitdaten. Sie bietet allen am Lebenszyklus eines Gebäudes beteiligten Personen Mehrwert und verfügt über flexible Funktionen für alle Unternehmensgrößen und Prozesse. Heute wird PlanRadar von mehr als 150.000 Anwender:innen in über 75 Ländern genutzt. Bei PlanRadar erwartet dich eine offene, dynamische und spannende Arbeitsatmosphäre. Wir sind neugierige Köpfe, die den Status Quo hinterfragen und die Branche unserer Kunden zum Besseren verändern wollen. Unsere Mitarbeiter/-innen sind unser wichtigstes Asset. Über regelmäßige Umfragen und Neuerungen...

À propos de   Yes We Hack Fondé en 2015,   YesWeHack   propose aux entreprises une approche innovante de la cyber sécurité, grâce au Bug Bounty (récompense à la vulnérabilité), en mettant en relation notre communauté d’experts en cyber sécurité (hackers éthiques) répartis dans 130 pays, et des entreprises pour sécuriser leurs périmètres exposés et rechercher les vulnérabilités (bugs) de leurs sites web, applications mobiles, infrastructures et objets connectés. Le poste En tant que  Customer Success Manager , vous êtes responsable de la satisfaction des clients et vous contribuez activement et positivement à la réussite de leurs programmes de Bug Bounty & Vulnerability Disclosure Policy (VDP). Ce poste peut être basé au Campus Cyber ( Paris ) ou dans notre bureau à   Rennes . Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et vous assurez un suivi régulier auprès de chacun d’entre eux. Vous êtes le premier représentant de YesWeHack auprès des...

As a Customer Success Manager (CSM) for the French market, you will own a portfolio of customers and be responsible for driving product adoption, customer satisfaction, and retention. You will act as a trusted advisor to your customers, helping them achieve tangible outcomes from Tellent’s products and supporting their broader HR strategy. This role requires a strong balance between high-touch relationship management and scaled, data-driven initiatives. You will work hands-on with customers while also contributing to programs and campaigns that allow us to deliver value efficiently across a large portfolio. This is a high-impact role in a fast-growing SaaS scale-up, where your work directly influences churn, GRR, and long-term customer success. About the team The Customer Experience team currently consists of 7 team members. The team’s mission is to evolve into a proactive, data-driven Customer Success organization that drives product adoption, increases...

About the job STRONG NETWORK. STRONG TEAM. Become part of one of Europe's leading networks for checkout and digital marketing services. More than 3,000 European partner shops trust our high-quality e-commerce solutions to enhance their business. How? By innovatively integrating artificial intelligence into online marketing. Now it's your turn: Enrich our teams with your ideas, energy, and personality. YOUR RESPONSIBILITIES As a Customer Success Manager (m/f/d) you represent Sovendus to our top-selling e-commerce partners in France. You will work in a team with your account management and sales colleagues in France as well as in Germany and will be responsible for the comprehensive support and further development of your e-commerce partners throughout the entire partner lifecycle. You will continuously analyze the performance of your partners and implement optimization measures on your own responsibility. With your expertise in upselling and...

Descriptif du poste Fort de 20 années d’expérience, Praxedo s’impose aujourd’hui comme le leader français de la gestion d’interventions en mode SaaS. Avec plus de 32M€ de chiffre d’affaires et plus de 180 collaborateurs, l’entreprise continue sa forte croissance en poursuivant une stratégie de long terme. En tant que Customer Success Manager Grands Comptes, vous êtes le partenaire stratégique d’un portefeuille clients. Votre mission : transformer leur gestion d’intervention en un levier de performance mesurable et pérenne. En binôme avec l’équipe Sales, vous alliez vision business et expertise technico-fonctionnelle pour : maximiser l’adoption et l’utilisation optimale de la solution, identifier les leviers de performance et opportunités d’évolution, accompagner l’intégration et l’exploitation des fonctionnalités, garantir la satisfaction et la fidélisation à long terme. Votre objectif : Devenir le référent de confiance qui garantit une...

Description Commencez votre carrière chez Meltwater en tant que  Customer Success Manager   où chaque jour est une nouvelle occasion de faire briller nos précieux clients ! Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques et motivées pour rejoindre notre équipe et jouer un rôle clé dans la création d'expériences mémorables. En tant que Customer Success Manager, vous allez booster l’adoption de nos produits, mettre en place des stratégies pour pallier aux risques et animer des sessions de formation pour nos utilisateurs. Chez Meltwater, on ne propose pas juste un job, mais un véritable tremplin pour votre croissance personnelle et professionnelle. Plongez dans un environnement qui valorise vos talents, encourage le mentorat et prône un leadership inclusif. Vous collaborerez avec des Account Managers expérimentés ainsi que des leaders qui s'engagent à soutenir votre parcours. Rejoignez notre équipe et devenez membre d’une communauté diverse qui célèbre vos talents...

About the job Et si vous accompagniez une profession en pleine évolution ?   ECMA , rattachée au Conseil National de l’Ordre des Experts-Comptables, est chargée de commercialiser et de distribuer des outils facilitant l’exercice de la profession et son rôle d’expertise comptable.   Leader sur le marché, nous adressons des enjeux stratégiques pour l’économie en général, accompagnons au quotidien les cabinets d’expertise comptable dans leur transformation digitale et sommes en évolution permanente. A ce titre, nous développons continuellement de nouvelles offres.   Nos plateformes de digitalisation : - jedeclare.com - jesignexpert.com - jefacture.com - conformexpert.com - jedataviz.com Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur notre site internet https://ecma-solutions.com/   Notre Direction commerciale dédiée à la facturation électronique recherche 1 Customer Success Manager...

YOOBIC  is the leading AI powered frontline employee experience platform. While most tech companies build for desk based teams, we build the operating system for the deskless workforce. The 80 percent of global employees who power retail and hospitality. Our mobile first platform helps frontline teams communicate, learn, and execute better every day. By combining operational data, Predictive Analytics, and AI, we help the world’s biggest brands turn frontline execution into a competitive advantage. Trusted by 300 plus global brands including Boots, Lidl, Vans, Lacoste, and Peloton, YOOBIC is scaling fast. Backed by a 50 million dollar Series C and investors including Highland Europe, Felix Capital, and Insight Partners, we are building the future of frontline work. This is a high impact role at the center of customer value. As a Senior Customer Success Manager at YOOBIC, you own the long term success of some of our most strategic clients. You are accountable for...

Le pôle Client Services chez Epsor La mission du pôle Clients Services est de délivrer la proposition de valeur d'Epsor en garantissant un haut niveau de satisfaction à l'ensemble de nos utilisateurs BtoB (nos entreprises clientes) et BtoC (les salariés de nos entreprises clientes). Le pôle compte une trentaine de personnes organisée en 5 équipes : L'Onboarding   qui gère l’ensemble des tâches liées à l’arrivée des nouveaux clients entreprises grands comptes chez Epsor Le Customer success   qui accompagne nos clients grands comptes dans la valorisation de leur dispositif d'épargne salariale et retraite, et qui assure un niveau de relation élevé avec ces clients stratégiques Le Customer support   qui gère l'onboarding des nouveaux clients entreprises ETI et PME ainsi que l’ensemble des demandes courantes de tous nos clients entreprises (grands comptes, ETI et PME) Le Customer Care   qui conseille et accompagne nos épargnants (salariés des...