Key Account Manager Sénior F/H

L’Opportunité : Rejoignez Smile Lille (100 collaborateurs) à un moment charnière. Après une année 2025 record, nous ne cherchons pas un simple gestionnaire, mais un véritable capitaine d'équipe pour structurer notre croissance 2026. Vous avez fait le tour des process figés des grands groupes ? Ici, vous aurez l'impact, la liberté de construire et une équipe qui n'attend que votre leadership.

Votre Mission : Bâtir, Fédérer, Vendre. Rattaché(e) à la Directrice d’Agence, vous pilotez une équipe de 4 Account Managers avec un mandat clair : allier excellence opérationnelle et conquête de parts de marché.

• Coaching & Leadership : Vous n'êtes pas seulement un N+1. Vous êtes un mentor capable de transmettre la rigueur de la prospection et les mécaniques de la vente complexe. Vous aidez votre équipe à performer et grandir.

• Architecture Commerciale : Vous arrivez dans un environnement où tout n'est pas écrit. Votre rôle est de structurer l'activité, définir les KPIs, industrialiser nos approches et créer les rituels de succès.

• Business & Stratégie : Vous gardez "les mains dedans". Vous pilotez en direct des comptes stratégiques, intervenez sur des ventes de forfaits complexes et orchestrez les réponses aux appels d'offres en synergie avec les équipes techniques.

Le Profil que nous recherchons :

• Expérience : Vous avez minimum 8 ans d'expérience dans la vente de services numériques (ESN/Intégrateur), dont une expérience réussie en management.

• Expertise : Vous maîtrisez la vente de Forfaits / Digital Factory, vous avez également les bons réflexes terrains (relance, ténacité) pour intervenir également sur de la régie.

• Mindset : Vous êtes un "Doer", vous aimez construire. Vous fuyez les rôles de "vendeur de rêve" pour vous concentrer sur le concret et la performance mesurable.

• Localisation : Vous connaissez le tissu économique lillois et les décideurs des Hauts-de-France.

Pourquoi rejoindre Smile Lille maintenant ?

• Impact Réel : Vous avez l'autonomie locale tout en ayant la proximité de la Direction du Groupe : ce que vous réussissez à Lille peut être déployé au niveau global.

• Pur Business : Chez nous, le commerce fait du commerce. Le recrutement et le management RH des consultants sont gérés par des équipes dédiées.

Et pourquoi Smile en général ? 😊

Parce que le secteur du numérique est en perpétuel mouvement. Smile s'engage à faire de vous un expert dans votre domaine, grâce à une offre de formation complète : accès à une plateforme d'e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances...

Votre année sera animée par des événements groupe et agence : convention annuelle, participation à des salons, summer party, afterworks formels & informels.

Au-delà de ce contexte, vous bénéficierez également de :

• La mutuelle d’entreprise & des transports en commun pris en charge à 50%

• Minimum de 9 RTT par an

• La Prime de vacances

• Tickets Restaurant à hauteur de 9,50€ pris en charge à 55%

• CSE dynamique

Vous intègrerez un environnement stimulant où votre expertise et votre passion seront reconnues 💥. Nous vous invitons à participer à des projets captivants et à contribuer à notre croissance commune🌱.

Smile s’engage pour un environnement où la diversité est une force et l’inclusion, un pilier. Ici, chaque talent est reconnu, respecté et encouragé à aller plus loin.

Les prochaines étapes 🚀

• Premier contact : Un échange téléphonique pour discuter de vos aspirations et de ce que nous pouvons vous offrir.

• Rencontre : L'occasion de faire connaissance et d'explorer votre parcours professionnel.

Bienvenue dans l'équipe ! Et si ça match entre nous, nous serons ravis de vous accueillir pour une aventure passionnante.

Alors, prêt(e) à rejoindre l'équipe ? 😉

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