Senior Business Account Manager / Grands Comptes

Description de l'entreprise

Julhiet Sterwen, conseil en stratégie, transformation et innovation, a été créé sur une conviction forte : pour générer des résultats durables, les stratégies et les transformations nécessitent d’aborder simultanément les dimensions business, people et environnement. Ce positionnement original et unique, parfaitement aligné sur les besoins du marché, a permis à Julhiet Sterwen de devenir un des leaders du conseil. 

Fort d’un collectif de 650 consultants, le cabinet accompagne plus de 2000 clients de tous secteurs et de toutes tailles dans leur adaptation aux mutations économiques, numériques, écologiques, sociales et sociétales. 

Entreprise à Mission, et porté par son engagement Consulting for Good, Julhiet Sterwen a pour ambition de générer un impact positif et durable dans toutes ses actions et toutes ses réflexions. 

Notre cabinet se distingue par un modèle organisationnel transversal, favorisant une synergie des savoir-faire dans un cadre de collaboration ouverte. Nous encourageons l'initiative collective et l'autonomie à travers des projets innovants. Impulsés par nos consultants 

Description du poste

Votre rôle sera de développer et de transformer le positionnement du cabinet auprès d'un grand compte, du secteur financier ou du secteur de l’Energie. 

Vous serez au cœur du développement commercial de ce grand compte en étant en mesure de promouvoir l'ensemble des offres du cabinet  auprès d'interlocuteurs de haut niveau « C level » (Directions métiers, Directions de la stratégie et de la transformation, DSI, DRH, Direction de l'innovation, Direction data et digital, Directions Marketing, etc.) 

Au sein de la Direction du développement, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Partners / Directeurs du cabinet et serez amenés à réaliser les missions suivantes :  

1/ Structuration et animation de l’équipe de développement des comptes stratégiques  

• Structurer aux côtés du Directeur du développement les outils et les pratiques d’animation des comptes clés  

• Contribuer au recrutement, manager et développer l’équipe des Business Account Manager   

2/ Animation de plan de compte  

• Co-créer et suivre le plan de compte stratégique du compte qui vous sera affecté  

• Réaliser la veille stratégique du compte et de son secteur 

• Analyser le potentiel de l'environnement client et ciblage des périmètres prioritaires 

• Contribuer aux objectifs commerciaux liés au compte  

• Définir et piloter des plans d'actions commerciaux et indicateurs associés (ex : chiffre d’affaires, marge, mesure de l’intensité relationnelle, nombre de RDV, satisfaction client)  

• Préparer et animer les instances de comptes (animation transversale, suivi de l’atteinte des objectifs commerciaux mesurés par des indicateurs ; suivi des plans d’actions…) 

3/ Développement commercial & relation client 

• Proposer et piloter les actions marketing du compte avec l’appui de la Direction marketing et communication du cabinet  

• Planifier et coordonner les activités du cabinet nécessaires au succès des référencements du cabinet sur le compte ; animer la relation client/achats opérationnelle 

• Initier, aider à la préparation et mener des rendez-vous client en binôme avec les équipes conseil afin de présenter le cabinet et ses expertises et d’identifier de nouvelles opportunités business ;  

• Assurer le suivi des rendez-vous clients en proposant / coordonnant les actions nécessaires à mener par les équipes conseil 

• Être garant de la satisfaction client en étant force de proposition sur la mise en place de plans d’actions éventuels, dans le but de créer une relation solide et durable avec tous les clients du compte 

• Coordonner les activités nécessaires pour garantir la qualité du « Knowledge Management » du compte 

4/ Ventes complexes 

• Assistance au pilotage en mode projet des cycles d'avant-vente de nos prestations de conseil, dans un souci constant de différenciation :  

• Mettre à disposition les informations de compte ; contribuer aux éléments de contexte et au marketing des propositions commerciales. 

• S’assurer du respect des étapes du processus commercial par l’équipe de consultants en charge de répondre à l’appel d’offre :  

• Qualification des besoins du client ; GO/NO GO ; élaboration de la stratégie de réponse ; …   

Qualifications

Diplômé·e d'une grande école d'ingénieurs ou de management, vous avez 7 à 15 ans d’expérience dans un rôle similaire, au sein d’un cabinet de conseil en stratégie et transformation (Activités conseil d’un Big 4, par exemple), et pouvez témoigner de votre impact commercial dans le développement d’un grand compte du secteur des services financiers OU du secteur de l’Energie. 

Vos atouts pour ce poste : 

• Orientation client, excellent relationnel et dynamisme ;  

• Curiosité, esprit d’analyse aiguisé et capacité à vous approprier de nouveaux sujets ; 

• Autonomie, drive, capacité à mobiliser des équipes de consultants aux expertises très diverses  

• Goût du challenge et des résultats  

• Une première expérience managériale est un plus  

Vous recherchez un environnement de travail stimulant au sein d'un cabinet de conseil reconnu et en pleine croissance.  

Alors si votre objectif est de devenir acteur d'un projet d'entreprise ambitieux et de mettre à profit votre enthousiasme dans une société qui saura vous proposer des prises de responsabilité rapides, saisissez cette opportunité de rejoindre nos équipes et envoyez-nous votre candidature !