Ecair
Hybrid (Paris Île-de-France France)
Customer Success Manager (B2B) – ECAIR
À propos d’ECAIR
Chez ECAIR, notre mission est simple : permettre aux entreprises de travaux engagées dans la rénovation énergétique d’avancer plus vite et plus sereinement grâce à des solutions de financement opérationnelles et fiables.
Dans ce modèle, le Customer Success Manager (CSM) occupe une place centrale. Il est le point de contact privilégié des entreprises clientes et garantit la qualité de leur expérience au quotidien : visibilité sur leurs dossiers, confiance dans les délais, résolution rapide des blocages et satisfaction durable.
En tant que CSM, vous prenez en charge un portefeuille de clients B2B et pilotez l’ensemble du suivi opérationnel de leurs dossiers de financement. Votre rôle est à la croisée de la relation client, du pilotage de portefeuille et de...