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Our Mission Since 2018, Upply has been helping Supply Chain players make better decisions through data and artificial intelligence. Our platform enables transport and logistics teams to optimize their purchasing, sales, and supply chain management, leveraging reliable and predictive insights. The result: gains in time, performance, and revenue. With an international presence covering road, sea and air transport, Upply has established itself as a strategic partner for Supply Chain decision-makers. The Missions: Highlight Upply's value proposition for arranging meetings and demos with Account Executives Identify potential customers and gather relevant information about them Qualify and understand the prospect's needs in order to accelerate the sales cycle. Involve key decision-makers in choosing the Upply solution Ensuring the right level of information and documentation on the market, prospects, and opportunities Coordinate with...

Job description 🎯 Pourquoi ce poste est clé chez Upply ? Chez  Upply , on ne se contente pas d’accompagner nos clients : on transforme leur manière de piloter le transport et la logistique. Grâce à notre plateforme digitale, ils gagnent en visibilité, performance, et confiance dans leurs opérations. En tant que  Customer Success Manager , tu es  le pilier de la fidélisation . Tu joues un rôle stratégique, à la croisée du produit, du commercial et du support. Ton objectif ? Faire de chaque client un ambassadeur, en maximisant l’usage, la satisfaction et l’impact. 💼 Tes missions (non-exhaustives, mais claires) Onboarding & Formation  : Tu accompagnes les nouveaux clients stratégiques comme on accueille un VIP. Tu les formes à notre outils, définis des objectifs et KPIs de suivi avant de pouvoir suivre leurs performances tout au long de l’année Compréhension business  : Tu connais les enjeux de chaque client aussi bien qu’eux. Tu détectes leurs...