132 customer success manager jobs found in Paris

About the job At Brevo, we’re not just building a CRM. With our technology, we’re helping millions of organizations build lasting relationships with their customers. From emails and SMS to WhatsApp, Chat, and Marketing Automation, our tools are intuitive, powerful, and built to scale with every ambition. We give businesses a clear view of the customer journey, so they can focus on what matters: connection. As a certified B Corp , we’re proud to grow with purpose, committed to high standards of social and environmental impact, not just performance. Today, more than 500,000 businesses across 180 countries —from NGOs like Amnesty International to global brands like Carrefour, eBay, Louis Vuitton, and Michelin—trust Brevo to engage their audiences, cut through complexity, and deliver results. Our reliable technology and 75+ integrations help them create unparalleled customer experiences, without the usual tech headaches. We recently exceeded 200m ARR and reached...

Descriptif du poste Naboo is looking for a strategic and data-driven   Customer Success Manager   to spearhead the deployment and growth of our Enterprise accounts. You will be the bridge between technology and our clients’ strategic goals, ensuring that Naboo becomes an indispensable part of their corporate infrastructure. 🎯 Mission & Objectives Your   North Star   ⭐️ is to guarantee the rapid and sustainable deployment of Naboo within Enterprise accounts post-signature. Your success is measured by the   Wallet Share : the actual revenue generated vs. the client’s total potential. Secondary KPIs: Customer Satisfaction:   Maintaining a high Net Promoter Score (NPS). Value Creation:   Maximizing client savings and ensuring platform compliance. Growth:   Increasing the number of active users and generating new GBV. 🛠 Key Responsibilities 1. Software & Data Management Platform Integration:   Set up and maintain...

About the job En tant que Customer Success Manager , tu seras responsable de l’expérience et de la satisfaction des utilisateurs de notre solution Revolt Pro . Ton rôle sera d’accompagner nos clients dans l’utilisation quotidienne de la solution, de répondre à leurs besoins et de les aider à tirer un maximum de valeur de la plateforme . Tu travailleras également en étroite collaboration avec notre équipe d'Account Manager afin de les aider à détecter les potentiels upsell / cross-sell chez nos clients et leur transmettre les informations clés pour développer notre portefeuille client. Tu seras un interlocuteur clé entre nos clients et nos équipes Produit, Tech et Sales , avec un objectif clair : garantir une expérience client fluide, efficace et qualitative . Tu seras au cœur de notre stratégie d’adoption produit et d’amélioration continue de l’expérience client. 🎯 Tes missions Gestion du centre de support Revolt.eco...

About the job 🎯 Tenderbolt recrute un(e) Customer Success Manager (CDI) Répondre à un appel d'offres est souvent un processus long, complexe et chronophage. Tenderbolt change cela : grâce à l'IA, nous aidons les entreprises à répondre plus vite, plus efficacement, et à remporter davantage de contrats. Tenderbolt est utilisée au quotidien par des centaines d'entreprises, et connaît une croissance accélérée. Le poste Le ou la Customer Success Manager sera le point de contact principal de nos clients - et leur expert sur l'utilisation de Tenderbolt. Ce n'est pas un rôle de gestion de la relation client au sens traditionnel. C'est un rôle d'expert : maîtriser le produit en profondeur, comprendre le métier des clients, et leur apporter de vraies solutions. Vous devez comprendre le fonctionnement des entreprises, leurs contraintes et leurs processus pour garantir l'adoption par les utilisateurs et leur fidélisation. Missions principales...

About the job Le poste Au sein de la Direction Régie et rattaché(e) à une Team Lead CSM, nous recherchons un Customer Success Manager en CDD pour remplacer une personne en détachement, pour commencer début Avril 2026 jusque fin Juillet 2026. Vos missions seront les suivantes Effectuer une veille économique et marketing des marchés et des analyses stratégiques fines afin d’enrichir la réflexion d’amorçage du business par la Régie, sur la base d’outils de veille à votre disposition. Ainsi, vous serez capable de projeter les enjeux et objectifs des marques de produits de grande consommation et des enseignes. Analyser les principaux insights de la recommandation de la Régie auprès des annonceurs Construire une approche de macro médiaplanning mettant en corrélation les meilleurs leviers avec la définition des enjeux et la pertinence de cible, permettant une stratégie d’activation shopper cohérente dans une approche customer journey. Piloter les campagnes...

About the job Sur l’Assistance comme ailleurs, Free ne fait rien comme les autres. L’innovation est permanente, avec une ambition claire : toujours plus de proximité, toujours plus de confiance, au service de nos 23 millions d’abonnés. La Direction Support & Excellence au sein de l'Assistance Free crée et garanti cette relation abonné unique, au travers de solutions rapides et efficaces. A chaque interaction, au-delà de simplement répondre aux questions de nos abonnés, nous nous assurons d’anticiper ses besoins, afin de lui apporter satisfaction, confiance & fidélité. Ceci grâce à un écosystème omnicanal, des parcours « customer centric » et la force d'une expérience collaborateur augmentée permettant de se concentrer sur une relation humaine et empathique envers nos abonnés. Description du poste Ce que tu porteras : La vision stratégique et opérationnelle des parcours abonnés clés , de l’entrée en contact à la clôture. L’identification des...

About Dedale: Dedale is the   differentiating source of strategic intelligence   in the   technology space. With a unique team of over 100 full-time research analysts & planners, Dedale leverages a network of over 10 000 market professionals to deliver on the ground strategic intelligence to investors and corporates, with a core focus around North America and Europe.  Our team gathers   top talents with diverse and international backgrounds . Our Research & Investment team has the strongest expertise in the ecosystem on B2B Software due diligence, and we are surrounded by a network of mentors including high-profile tech founders and investors.   Our Culture: Dedale gathers a group of highly talented international individuals (incl. US, Chinese, Filipino, French, Moroccan, Latvian, Lebanese nationalities among others). The leadership team is composed of experienced investment professionals & management consultants (ex-McKinsey, BCG consultants...

The Opportunity   From the moment you wake up in the morning until you go to bed at night consider the media you consume, the ads you see, the apps you use, the websites you browse and almost all of the shopping you do online throughout the day. Chances are that every single one of those interactions, every single one of those experiences, was touched by an Adobe product.   We have a fantastic opportunity for an Enterprise Account Executive   to join our Creativity & Productivity business based in Paris (3 days a week office presence required + Remote work options across the year).  Adobe’s Creativity & Productivity Unit focuses on advancing state of the art content and driving digital transformation of industries. It provides tools and services that enable enterprises to create, publish, promote, manage and monetize their content anywhere through the Adobe Creative Cloud and Document Cloud. With the recent addition of Firefly...

About the job Mission As a Technical Partner Customer Success Manager, you play a key role in acting as the liaison between partners ( resellers or business providers), their end customers, and the Banqup ecosystem . You combine expertise in partner and customer success, business acumen, and technical skills to ensure successful integration, rapid adoption, and sustainable use of our digital solutions. Banqup develops and markets the jefacture.com solution in France on behalf of ECMA, the satellite association of the French Order of Chartered Accountants. This platform is a PDP-accredited (Partner Dematerialization Platform) invoice and payment management system. You understand both the commercial challenges of partners and the technical/organizational aspects of digital document flows, invoicing, and financial management. Responsibilities This is what we expect of you: Partner & Customer Success Act as an ambassador of the Banqup platforms and...

Description Payplug est la   solution de paiement française   pensée pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs. Avec notre plateforme technologique de pointe, nos outils dédiés à la conversion et notre maîtrise unique de la chaîne de paiement, nous vous invitons à viser le meilleur, et plus encore. Payplug, c’est une équipe de 300 passionnés dédiés à la réalisation de vos plus grandes ambitions. Nous accompagnons aujourd’hui 17 000 PME telles que Hast et Plantes pour tous, mais aussi de grands groupes comme Maisons du Monde, Veepee et Western Union. Payplug fait partie du Groupe BPCE depuis 2017. L’équipe Nos projets en cours Dans un contexte de forte croissance et d’évolutions produits importantes,  Payplug  souhaite renforcer l’activation et la reconquête de son portefeuille  Mass Market. Ce CDD a pour objectif principal de  générer de la croissance rapide  en travaillant sur deux leviers stratégiques : La reconquête...

L'équipe Account Executive s'agrandit ! AssessFirst, en quelques mots 👇 Nous sommes une HR Tech en forte croissance, avec une mission claire :   révolutionner le recrutement à l’échelle mondiale . Plutôt que de se baser sur le CV, nous aidons les entreprises à   prédire la performance et l’épanouissement des talents   grâce à l’analyse de leur personnalité, de leurs motivations et de leur capacité à apprendre. Aujourd’hui, nous sommes plus de   110 collaborateurs   et accompagnons   3 500+ clients dans plus de 40 pays , pour recruter et faire évoluer leurs équipes de manière plus inclusive et plus efficace. Notre culture ? Ambition, impact et liberté. Tu veux contribuer à transformer le futur du travail ? On veut te rencontrer. Ce que tu feras :  L’Account Executive Small/Middle Business Full Cycle occupe un rôle stratégique au sein du département Commercial. Il combine trois responsabilités majeures : Créer : détection et signature de nouveaux...

About the job Diabolocom enables organizations worldwide to build brand loyalty and drive sales growth. Our innovative cloud-based solution leverages its proprietary AI technologies to optimize contact centers of medium to large sizes, enabling efficient management of customer interactions across all communication channels. As a telecom operator, we ensure premium voice quality, efficient handling of high call volumes, and provide phone numbers worldwide. Our comprehensive range of AI services, specifically designed for customer relations, elevates data quality and automates tasks. These services, fully integrated into our cloud contact center solutions, are also accessible through APIs in multiple languages. We empower Customer Service and Sales teams to effectively handle all inbound and outbound interactions thanks to our state-of-the-art dialer. Our solution seamlessly integrates with leading CRMs and offers real-time monitoring and analytics...

At Brevo, we’re not just building a CRM. With our technology,   we’re helping millions of organizations build lasting relationships with their customers. From emails and SMS to WhatsApp, Chat, and Marketing Automation,   our tools are intuitive, powerful, and built to scale with every ambition.   We give businesses a clear view of the customer journey, so they can focus on what matters: connection. As a   certified B Corp , we’re proud to grow with purpose, committed to high standards of social and environmental impact, not just performance. Today, more than   500,000 businesses   across   180 countries —from NGOs like Amnesty International to global brands like Carrefour, eBay, Louis Vuitton, and Michelin—trust Brevo to engage their audiences, cut through complexity, and deliver results. Our   reliable technology   and   75+ integrations   help them create   unparalleled customer experiences,   without the usual tech headaches. We recently...

Apprenez à nous connaître Vous souhaitez nous aider à construire le monde professionnel de demain? Si une telle aventure vous interpelle, nous avons peut-être le poste qu'il vous faut ! PayFit est une solution Saas de gestion de paie et RH conçue spécifiquement pour les TPE et PME. Depuis 2015, nous nous sommes donné pour mission de simplifier la paie pour les PME afin de permettre aux employeurs et aux employés de se développer ensemble. Nous sommes une entreprise européenne présente dans 3 pays (France, Espagne et Royaume-Uni) et nous accompagnons plus de 20 000 clients. Créer un environnement et une culture de travail épanouissants est une mission essentielle pour PayFit. Notre philosophie de travail au quotidien se reflète à travers nos quatre valeurs: Bienveillance:  Nous sommes attentifs au bien-être et aux opinions de chacun. Excellence:  Nous avons pour objectif de nous améliorer et obtenir de meilleurs résultats chaque jour. Humilité:  Nous souhaitons...

What will you get to do in this SMB France Account Executive role? As an Account Executive at HubSpot, you use outbound selling strategies to find new business and help them grow using HubSpot software. You run online demos of the HubSpot software and successfully sell the HubSpot value proposition. Your target clients will largely consist of small and mid-sized businesses. This position would be based out of your home office working in an inside sales model, and it is a full closing role. We are actively hiring for a SMB Account Executive; candidates are eligible to be office, flex or remotely located in France based on individual preference! Please check out this article for more context:   The Future of Work at HubSpot: How We're Building a Hybrid Company. What are the responsibilities of an Account Executive? In this role, you will need to: Quickly identify challenges that our prospective customers face and discover the best marketing solutions for their...

The Inbound Success Coach (ISC) team is part of our Sales Organization and plays a crucial role at the beginning of the sales cycle. The ISC's mission is to support and address prospect queries while prequalifying sales opportunities for our Account Executives. The ISC team handles high volumes of leads from our website and phone, addressing questions on technical issues, product features, and purchases, while also resolving customer queries. You will be tasked with supporting these queries whilst qualifying for sales opportunities. To prequalify prospects, you’ll guide them on product use, identify their pain points, and show how HubSpot can help. If HubSpot fits their needs, you’ll schedule an appointment with an Account Executive. This entry-level role is ideal for those starting a sales career, offering sales skill development, product knowledge, and a clear path for growth in our Sales Organization.   What your day-to-day will look like: Effectively managing...

Notre mission ⚖️ Chez Doctrine, nous nous engageons depuis 2016 pour un enjeu démocratique majeur : rendre le droit plus accessible. Nous sommes la 1ère plateforme d’IA juridique qui permet aux avocats et juristes de se libérer des tâches répétitives et chronophages, pour se concentrer sur l’essentiel, cela à toutes les étapes de leur travail : qu’il s’agisse de comprendre un dossier, rechercher des informations ou rédiger des documents. Doctrine aujourd’hui, c’est plus d’1 million de visites chaque mois et des dizaines de nouveaux professionnels du droit qui nous rejoignent chaque jour. Notre ambition va au-delà des frontières : nous avons pour ambition de construire le leader  européen  de l’IA juridique. Après la France, nous avons déjà lancé Doctrine en Italie, et travaillons actuellement à notre expansion en Allemagne avec une conviction très forte : il faut penser globalement, avec une mise en oeuvre locale. C’est pour cela que nous travaillons au plus près des...

À propos de l'entreprise   Licorne Society a été missionné par une startup à impact social en pleine croissance pour les aider à trouver leur Business Developer B2B (H/F). Fondée par une équipe médicale, cette startup permet aux particuliers et aux professionnels de santé de sécuriser le recours à des intervenants qualifiés grâce à une plateforme technologique innovante. En s'appuyant sur un réseau national de professionnels rigoureusement vérifiés, l’entreprise révolutionne l’accès au soin à domicile à budget maîtrisé et accélère son expansion pour répondre aux enjeux majeurs de santé publique.   🚀 Le contexte   Vous souhaitez allier conquête commerciale et impact sociétal ? Intégrez l’équipe B2B d'un acteur majeur de l’accompagnement à l’autonomie en France. En tant que Business Developer, vous devenez le moteur de l'expansion régionale de la structure. Votre défi : ouvrir un nouveau secteur, définir votre stratégie commerciale et fédérer un réseau de...

L'entreprise Notre client est un Acteur majeur de la banque en ligne en France, L'entreprise s'est fixée l'objectif de doubler son parc client en 5 ans tout en conservant son positionnement qualitatif. La banque en ligne a été identifiée comme l'une des priorités stratégiques, avec des moyens budgétaires et humains significatifs déployés pour soutenir cette ambition.     Le poste Rattaché(e) au Directeur Marketing, vous prenez la responsabilité de l'ensemble de la stratégie d'acquisition clients. À la tête d'une équipe d'une dizaine de personnes, vous pilotez un budget média conséquent et êtes garant(e) de la performance de l'ensemble du funnel d'acquisition et de conversion.     Vos missions principales :   Définir et déployer une stratégie d'acquisition multicanale performante (digital, offline, partenaires). Optimiser les funnels de conversion et d'activation à travers une approche data-driven et une culture forte de l'AB Testing / CRO. Piloter...

Licorne Society a été missionné par une startup Cybersécurité en pleine croissance pour les aider à trouver leur Account Executive Belgique. Package : Jusqu'à 60k fixe + 30/50k variable déplafonné Localisation : Clichy Levallois ou full remote Dans le cadre de sa forte croissance, l'entreprise recherche [highlight=rgba(0, 0, 0, 0)] 1 Account Executive Belgique motivé et talentueux [/highlight] pour rejoindre leur équipe dynamique composée de 12 Sales France. L'entreprise est un [highlight=rgba(0, 0, 0, 0)] pure player en cybersécurité [/highlight] qui propose une [highlight=rgba(0, 0, 0, 0)] solution de cybersécurité managée [/highlight] pour les PME et les MSP. En tant qu’Account Executive, tu accompagneras leurs prospects et partenaires pour leur proposer les meilleures solutions de cybersécurité. Tu joueras un rôle clé dans leur stratégie d’expansion en Belgique et à l’international. Tu seras le 1er AE rattaché uniquement à la Belgique! Cette...