Key Account Manager - Bids & Tenders

À propos du poste

Nous recherchons un KAM Appels d'Offres & Comptes Hospitaliers pour piloter l'activité des appels d'offres, du référencement hospitalier et des contrats cadres pour l'ensemble des trois Business Units de Convatec France.

Véritable partenaire des équipes commerciales, marketing et service client, vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité auprès des hôpitaux publics, des cliniques privées, des groupements hospitaliers, des centrales d'achats (publics et privés), des GPO ainsi que des EHPAD.

En complément de vos responsabilités opérationnelles, vous assurerez le management et le développement d'une équipe dédiée, avec pour objectif de garantir l'excellence opérationnelle, l'amélioration continue des processus et la performance de l'activité.

Responsabilités principales

Gestion des appels d'offres et du référencement


Piloter et coordonner les réponses aux appels d'offres publics et privés pour les trois Business Units de Convatec France.
Assurer le suivi administratif et opérationnel des marchés et contrats cadres.
Garantir la conformité des offres avec le cadre réglementaire applicable.
Accompagner les équipes commerciales dans les stratégies de référencement auprès des établissements de santé et des centrales d'achat.
Assurer la gestion et le suivi des comptes hospitaliers et cliniques stratégiques.



Gestion des catalogues électroniques


Superviser la création, la mise à jour et le suivi des catalogues électroniques produits destinés aux établissements de santé (Exhausmed).
Garantir la qualité et la fiabilité des données produits mises à disposition des clients.



Gestion des litiges marchés


Traiter les avoirs liés aux litiges tarifaires ou contractuels.
Analyser les écarts et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires dans les systèmes (SAP et Eurydice).
Collaborer avec l'équipe Recouvrement afin de faciliter le traitement des factures impayées et la résolution des litiges clients.



Management d'équipe


Encadrer, accompagner et développer une équipe en charge des appels d'offres et du référencement.
Définir les priorités, assurer la répartition des activités et garantir l'atteinte des objectifs.
Favoriser la montée en compétences de l'équipe et promouvoir un environnement de travail collaboratif.
Mettre en place et suivre des indicateurs de performance afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.



Principaux contacts

En externe


Centrales d'achat publiques et privées.
Réseaux hospitaliers et cliniques.
Établissements de santé publics et privés.



En interne


Équipes commerciales des trois Business Units.
Équipes Marketing.
Service Client.
Équipe Recouvrement.
Fonctions support concernées.



Profil recherché

Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion des appels d'offres hospitaliers et la gestion de comptes stratégiques au sein du secteur de la santé. Vous combinez une forte orientation business avec d'excellentes capacités d'organisation et de leadership.

Vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience dans la gestion des appels d'offres et des grands comptes hospitaliers ou cliniques, ainsi que d'une première expérience en management d'équipe ou d'un fort potentiel de leadership.

Compétences requises


Bonne connaissance des réseaux hospitaliers et cliniques en France
Maîtrise du cadre réglementaire des marchés publics et du référencement privé
Expérience de la gestion d'appels d'offres complexes.
Compétences démontrées en leadership et management d'équipe
Excellentes capacités de communication écrite et orale.
Capacité à travailler de manière transversale avec des interlocuteurs variés
Esprit d'analyse, rigueur et sens de l'organisation
Anglais professionnel à courant
Maîtrise de SAP souhaitée
La connaissance d'Eurydice Web constitue un atout



Pourquoi nous rejoindre ?


Poste basé en région parisienne ou en télétravail partout en France, avec une couverture nationale du territoire et environ 10 à 15 % de déplacements.
Rémunération compétitive incluant un bonus annuel.
Opportunités de formation et de développement au sein d'un groupe international.
Environnement de travail collaboratif et bienveillant, guidé par notre mission Forever Caring.
L'opportunité de jouer un rôle clé dans le développement de nos activités auprès des établissements de santé publics et privés en France.



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A formal recruitment process is required for all our opportunities prior to any offer of employment. This will include an interview confirmed by an official Convatec email address.

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About Convatec

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Convatec is a global medical products and technologies company, focused on solutions for the management of chronic conditions, with leading positions in Advanced Wound Care, Ostomy Care, Continence Care, and Infusion Care. With over 10,000 colleagues, we provide products and services in around 90 countries, united by a promise to be forever caring. Our solutions provide a range of benefits, from infection prevention, treatment for hard to heal wounds, at-risk skin and ulcerated tissue to supporting debilitating conditions, improved patient outcomes and reduced care costs. Convatec's revenues in 2025 were over $2 billion. The company is a constituent of the FTSE 100 Index (LSE:CTEC). To learn more please visit: http://www.convatecgroup.com.