Key Account Manager - Anglais Courant (F/H)

Deutsche Post Global Mail France est une filiale du Groupe Deutsche Post DHL (550.000 collaborateurs dans le monde). Implantée en France depuis 2000, la société Deutsche Post Global Mail France est l'un des leaders sur le marché français de la distribution de lettres, mailings et de colis BtoC à l'international.

Pour renforcer l'équipe Sales nous recherchons un :

KEY ACCOUNT MANAGER - ANGLAIS COURANT

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Commercial, vous serez en charge de la prospection, gestion et développement au niveau national d'un portefeuille de clients et de prospects moyens et grands comptes, en s'assurant de leur rentabilité et ce, en phase avec la stratégie et les objectifs commerciaux de DHL.

Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :



Développer et mettre en place une stratégie commerciale pour son portefeuille en cohérence avec la stratégie d'entreprise
Augmenter le CA de son portefeuille et pérenniser la rentabilité clients
Relayer les informations clients en interne et coordonner les différents services sur les actions à mener
Etre garant de l'atteinte des objectifs commerciaux fixés pour son portefeuille tant en acquisition qu'en développement / rétention dans le cadre de la cible fixée par l'organisation et mettre en œuvre les actions correctives si nécessaire
Trouver de nouvelles opportunités de croissance chez ses clients et acquérir de nouvelles parts de marché
Qualifier des prospects et des cibles d'entreprises éligibles ; identifier les bons interlocuteurs et les bons leviers pour transformer le prospect en client
Faire des propositions commerciales et défendre les positionnements produits et tarifaire de l'entreprise
Etre force de proposition en offrant des solutions et des services innovants aux clients
Alimenter l'outil CRM en place avec les informations et activités clients ainsi que le statut des offres commerciales en cours ; s'assurer que son « pipeline » est suffisamment alimenté
Organiser des Business Review régulières avec le client, présenter les KPIs et établir des comptes rendus
Participer à la détermination des tarifs de vente et appliquer la politique tarifaire définie. La validation définitive étant sous la responsabilité du Directeur Commercial.
Contribuer à la politique commerciale et marketing à travers des réunions d'équipe et de remontées d'informations marché
Exercer une veille sur son marché, sur la concurrence et identifier les potentiels de développement
Etre garant de la qualité de service rendu au client en coopération avec le service clients et les différents services internes en France ou en Europe
Etre garant de la signature des contrats clients
Escalader auprès du client les relances de paiements effectuées par le service Finance si nécessaire
Rendre compte régulièrement de son activité à sa hiérarchie



Cette liste est non exhaustive

Profil recherché

De formation Bac +3/4 en Commerce, vous disposez d'une expérience de 5 à 8 ans acquise dans le secteur du transport export en tant que Account Manager.

Compétences requises



Compétences en négociation et techniques de ventes
Autonomie et prise d'initiative
Capacité à comprendre les besoins clients
Capacité à résoudre les problèmes en transverse
Savoir identifier les interlocuteurs clés et les leviers
Motivation et enthousiasme
Bon relationnel et capacité à créer des réseaux
Microsoft Office Outlook, PowerPoint et Word
Bonne organisation et capacité à prioriser les tâches
Maîtrise de l'anglais (l'allemand est un plus)
Aptitude à communiquer et à mobiliser des énergies
Intérêt et curiosité pour le groupe DHL et l'industrie



Ce que nous vous proposons !!



Véhicule de fonction
Un onboarding sur mesure
Rejoindre une entreprise en pleine croissance
Relever de véritables challenges, se dépasser au quotidien
Évoluer dans un environnement international
Travailler mais pas que : Echanger, partager et rire
Des afterworks et des événements tout au long de l'année (quand le contexte sanitaire le permet)
Perspective d'évolution



Poste : CDI Rémunération fixe + variable

Statut : Cadre Lieu : Issy-les-Moulineaux (92)

Accord de télétravail : 2 jours/semaine

Intéressement