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Licorne Society a été missionné par une startup en pleine croissance pour les aider à trouver un Customer Success Manager. Alors que le numérique transforme le monde, l'enseignement dans les collèges et les lycées s'appuie encore massivement sur le papier. Les enjeux de la numérisation Sont Grands Accompagner la transition numérique du corps enseignant et démultiplier leurs capacités pédagogiques ; Démocratiser le numérique éducatif auprès d'une génération d'élèves nés avec un smartphone dans la main ; Réinventer l'accès aux ressources des manuels scolaires en les rendant totalement granulaires, modifiables et collaboratives, et permettre à des collectivités de produire des contenus territoriaux ; Garantir un cadre de confiance intégrant notamment l'éducation aux médias et le respect...

About The Company Tata Communications Redefines Connectivity with Innovation and IntelligenceDriving the next level of intelligence powered by Cloud, Mobility, Internet of Things, Collaboration, Security, Media services and Network services, we at Tata Communications are envisaging a New World of Communications This role is for a Fixed Term contract for 1 year Broad outline of the Role Drive Customer Success through enhanced customer experience with the objective of protecting and enhancing revenue through effective renewals, churn mitigation and driving adoption and consumption of services. This is a tactical role which contributes in defining the direction of the operating plans based on the business strategy, with a significant mid-term impact on business unitâ€TMs overall results. Minimum Qualifications & Experience Bachelorâ€TMs and/or equivalent experience. MBA or equivalent preferred 7-20 years of enterprise sales or service...

Tu auras un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients, les agences de voyages, en garantissant leur succès sur Ezus, de l'onboarding jusqu'à la croissance de leur usage du logiciel. En pleine phase de scale, l'équipe Opérations d'Ezus est au cœur de l'expérience client. Véritable chef d'orchestre, tu seras l'interlocuteur privilégié de nos utilisateurs, tout en collaborant étroitement avec les pôles Produit et Sales pour faire évoluer la solution et maximiser la valeur apportée. Concrètement, tu seras chargé·e de : 🎓 Former et accompagner nos nouveaux clients : assurer leur onboarding complet, animer des sessions de formation et garantir leur activation sur la plateforme. 💬 Gérer un portefeuille d'agences : suivi de la satisfaction, renouvellements, ventes additionnelles (upsell), recommandations (referrals) et...

Qui Sommes-nous Chez Incenteev, on conçoit une plateforme Saas qui rend les managers meilleurs, et les équipes plus agiles. Notre terrain de jeu : l'apprentissage managérial, la performance collective, et le feedback temps réel. Notre concept ? Incenteev est l'App Mobile du Manager Coach Nos valeurs ? *Fun, simple, mobile et humain* Nos références ? Nous accompagnons des entreprises qui mènent des transformations importantes dans tous les secteurs : Nespresso, Henkel, Procter & Gamble, Orange, Sage, Ricoh, Revlon, Areas, Air Liquide, Gan, Société Générale, La Poste, LG , Samsung, Gazprom, Volkswagen, Seat, la SNCF. Votre Mission Au sein de l'équipe Customer Success Manager, vous aurez pour mission de comprendre les besoins des clients, pour que la plateforme soit parfaitement adaptée à leur(s) problématique(s). En collaboration avec les CSMs de l'équipe et...

Descriptif du poste Nous recherchons un(e) Customer Success Manager dont la responsabilité sera de piloter le déploiement et la réussite des programmes de formation immersifs chez nos clients grands comptes, afin d'assurer leur adoption, leur impact business et leur montée à l'échelle. Au sein de l'équipe Customer Success, et en collaboration constante avec les Account Managers, les équipes Expertise, Product et Production, vous conduirez un ensemble de missions pour nos clients nouveaux et existants. Customer onboarding & Program Delivery Co-construire le design des programmes avec les équipes d'expertise et les clients. Définir le plan d'exécution et accompagner le lancement des programmes. Configurer les programmes dans Uptale et piloter leur mise en production avec les designers assignés. Coordonner les différentes parties prenantes internes impliquées dans le delivery....

Why Harvey At Harvey, we're transforming how legal and professional services operate. By combining frontier agentic AI, an enterprise-grade platform, and deep domain expertise, we're reshaping how critical knowledge work gets done for decades to come. This is a rare chance to help build a generational company at a true inflection point. With 1500+ customers in 60+ countries, strong product-market fit, and world-class investor support, we're scaling fast and defining a new category in real time. The work is ambitious, the bar is high, and the opportunity for growth - personal, professional, and financial - is unmatched. Our team moves fast, takes ownership, and is deeply committed to the mission - operating with intensity, staying close to our customers, and pushing each other for excellence. We live by three values: Decisiveness, Simplicity, and Job's Not Finished. We act quickly on clear judgment over perfect information, we believe simplicity is what scales, and we're never...

Come join the organization that is redefining security for the AI era. As one of the fastest-growing startups ever, we enable teams to secure cloud and AI applications by connecting code, cloud, and runtime into a single shared context. Trusted by security teams all over the world, we have a proven track record of success and a culture that values world-class talent. Not to mention, we're now powered by Google, meaning we offer our customers an AI-powered platform that harnesses Google's Threat Intelligence and Security Operations to better detect, prevent, and respond to threats across all environments, allowing for further innovation. Our Wizards from all over the globe work together to protect the infrastructure of our customers, including over 50% of the Fortune 100, who trust us to scan and secure over 230 billion files daily. We're honored to be a leading player in a massive and growing market, and we continue to look for exceptional Wizards who are eager to make a...

Our Mission 🌐 We're making cash management easy and rewarding Spiko is a Paris-based fintech, founded in 2023 by Paul-Adrien Hyppolite and Antoine Michon. We empower businesses of all sizes to access the best cash management products that are usually reserved for large corporations and institutional investors. Our products are available through a web app, via API, or through a growing network of distribution partners. Unlike banks, which tend to offer rigid products, our solutions are straightforward, transparent, and incredibly flexible. Hundreds of companies trust us to collectively manage hundreds of millions of euros through our platform. The role: Customer Success Manager As a Customer Success Manager at Spiko, you are the voice of Spiko to our customers. The role spans two core areas: Tech-Touch Approach / Customer Care / You own the end-to-end client care experience and are accountable for key satisfaction metrics, including first response time, resolution rate,...

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🌍 À propos de Pluxee Depuis plus de 45 ans, Pluxee agit comme un partenaire de confiance engagé à créer un impact positif pour l'ensemble de ses parties prenantes : dynamiser l'économie locale, améliorer le bien-être au travail et contribuer à un avenir plus durable. Pluxee France, filiale du Groupe Pluxee, propose des solutions d'avantages aux salariés (titres restaurant, titres cadeaux, CESU, solutions de mobilité...) adaptées aux enjeux RH des entreprises privées et des acteurs publics. La fidélisation et la dynamisation de notre portefeuille clients Grands Comptes constituent un enjeu stratégique majeur pour accompagner notre croissance. 🚀 Votre prochain challenge Au sein du Service Commerce, en collaboration avec votre manager, vous accompagnez les Commerciaux dans la fidélisation et la dynamisation du portefeuille clients Grands Comptes, en leur apportant votre...

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Our mission and customers: We are creating the freedom for SMEs to succeed by delivering Europe's leading finance workspace with banking at its core, augmented by financial tools. We are proud to be rated 4.8 on Trustpilot, based on 55,000+ reviews. Our culture puts customer satisfaction at the core of what we do, as proven by our Net Promoter Score of 75 (more about our culture here). Our journey: Founded in 2017 by Alexandre and Steve, Qonto has grown to 1,600+ Qontoers serving over 600,000+ customers across 8 European countries. We have been profitable since 2023, and we are just getting started. Our beliefs: We hire for skills and potential. With 80+ nationalities, 45% women, of which 56% of women in our leadership team, diversity isn't a program; It's who we are. We've built a discrimination-free hiring process because the best teams are built on merit. AI at Qonto: AI is deeply embedded in how we work (here) - Every Qontoer gets unlimited access to the best AI tools. We...

Customer Success Manager (Italian Market) – Riot About Riot We're a product-first team on a mission to grow cybersecurity culture. 🔐 Our goal is to instill cybersecurity best practices among employees in a way that is both effective and engaging—so much so that it doesn't feel like work. Think Duolingo for cybersecurity . To achieve this, we've built a platform that makes it easy for organizations to deploy cybersecurity awareness programs. Our solution delivers short, chat-based training courses (around four minutes each) directly to employees. In parallel, the platform simulates phishing attacks in a safe environment, helping teams build resilience against real-world cyber threats. Founded in 2020, Riot has raised $45 million from leading investors, including Y Combinator, Left Lane, Base10, FundersClub, and First Capital. Today, we protect more than 2 million employees across 2,000+ companies worldwide, including Intercom, Deel, and Deezer....

About Pelico : Pelico is an innovative French scale-up on a mission  to revolutionize manufacturing intelligence through resource optimization . We have developed a platform that enables factories to be more agile, efficient, and resilient, minimizing disruptions and ensuring continuous productivity. At the forefront of  supply chain disruption management , we empower factories with unmatched agility and resilience. Our cutting-edge SaaS Supply Chain Operations platform enables teams to swiftly navigate disruptions, ensuring maximum efficiency. Since 2019, we’ve transformed operations for industry leaders in  aerospace, industrial equipment, and luxury watchmaking, driving impact in 15+ countries. Trusted by Airbus, Safran, Cartier, Daikin, and Eaton , we are redefining the future of manufacturing. About our Team With a dynamic  team of over 130 professionals across the US and France,  Pelico is a melting pot of top-tier talent from...