56 jobs found in Puteaux

Vos missions Au sein de la Direction Projets Stratégiques et de l'Expérience Client, vous occupez un rôle clé dans la stratégie client de SVP : la phase d'onboarding et le développement de l'usage. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Accompagnement et formation Animation des sessions d'onboarding : Organiser avec les équipes commerciales les sessions d'onboarding et mener des formations personnalisées (en visio ou en présentiel) pour présenter l'écosystème SVP Configuration & accès : S'assurer que l'ensemble des utilisateurs d'un compte client ont accès à leurs espaces et que les paramètres correspondent aux besoins réels. Parcours sur-mesure : Adapter la démonstration selon le segment de marché et le profil du client pour proposer un usage adapté aux besoins des clients : L'appel aux experts La base documentaire...

Vos missions Au sein de la Direction Projets Stratégiques et de l'Expérience Client, vous occupez un rôle clé dans la stratégie client de SVP : la phase d'onboarding et le développement de l'usage. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Accompagnement et formation Animation des sessions d'onboarding : Organiser avec les équipes commerciales les sessions d'onboarding et mener des formations personnalisées (en visio ou en présentiel) pour présenter l'écosystème SVP Configuration & accès : S'assurer que l'ensemble des utilisateurs d'un compte client ont accès à leurs espaces et que les paramètres correspondent aux besoins réels. Parcours sur-mesure : Adapter la démonstration selon le segment de marché et le profil du client pour proposer un usage adapté aux besoins des clients : L'appel aux experts La base documentaire...

Vos missions Au sein de la Direction Projets Stratégiques et de l'Expérience Client, vous occupez un rôle clé dans la stratégie client de SVP : la phase d'onboarding et le développement de l'usage. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Accompagnement et formation Animation des sessions d'onboarding : Organiser avec les équipes commerciales les sessions d'onboarding et mener des formations personnalisées (en visio ou en présentiel) pour présenter l'écosystème SVP Configuration & accès : S'assurer que l'ensemble des utilisateurs d'un compte client ont accès à leurs espaces et que les paramètres correspondent aux besoins réels. Parcours sur-mesure : Adapter la démonstration selon le segment de marché et le profil du client pour proposer un usage adapté aux besoins des clients : L'appel aux experts La base documentaire...

Rattaché(e) à la Head of Customer et sous la responsabilité du Team Lead.Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et proactivité commerciale. Tu seras responsable de la rétention, de la croissance du MRR, et de la démonstration de valeur de nos solutions auprès de chaque client. Tu seras responsable de la satisfaction client, de la démonstration de la valeur de nos solutions et de la détection des opportunités de croissance. Tes missions Gérer un portefeuille client existant, en assurant satisfaction et rétention Accompagner les clients dans l'adoption de nos fonctionnalités pour maximiser leur performance opérationnelle et identifier de nouvelles opportunités de croissance Identifier les opportunités d'upsell et de cross-sell pour développer le MRR ,...

Welcome to SoftwareOne Academy, our global program dedicated to developing the next generation of professionals. A mix of work and learning! Are you looking for an Apprenticeship opportunity? We are hiring 2 Customer Success Managers for our Apprenticeship Program in Paris. In this role, you will be the primary point of contact for customers, where you will manage quote creation, order processing, and day-to-day customer requests. You will be responsible for a list of accounts in the region. You will also coordinate with the various Teams in SoftwareOne and ensure customer needs are met in a timely and accurate manner. Key Responsibilities: Coordinate with the relevant Licensing Specialists to provide license knowledge and support during the sales process Serve as key resource for volume license offerings Act as the single point of contact for account manager and customer, supporting their day-by-day delivery and overseeing Develop and maintain consultative...

Are you a customer success professional with a passion for building genuine, long-term partnerships with enterprise clients? At Basware, we are looking for a Customer Success Manager who puts customer outcomes at the heart of everything they do - managing a portfolio of enterprise accounts in the French market, acting as a trusted advisor, driving adoption and ensuring our customers succeed. The Basware Customer Success team is a global organisation dedicated to helping customers achieve maximum value from our solutions. As a CSM, you will partner closely with enterprise customers - leading success planning, driving adoption, managing renewals, monitoring account health, and ensuring customers realise a clear return on their Basware investment. You are the customer's primary advocate inside Basware and the primary face of Basware to the customer. , In order to thrive and succeed in this role, we expect you to have: Experience & Background 2-3 years of experience in...

About Qui n'a pas utilisé au moins une fois Notion, Airtable ou Zoom ? Les applications SaaS sont partout pour faciliter notre vie professionnelle. Facilement accessible, le SaaS offre aux salariés de nouvelles façons de travailler. Beamy est une entreprise française qui accompagne plus de 40 acteurs majeurs tels que Decathlon, BNP Paribas, Vinci ou encore Orange. Nous permettons d'observer l'usage et de comprendre les besoins métier autour du SaaS dans l'entreprise. Job Description We're looking for a Senior Customer Success to join our team! You will play a key role in our land & expend strategy. Your main objective will be to build and strengthen relationships with our clients and secure strong sponsorship to sustain the business. You'll be the orchestrator of the customer journey, coordinating the various day-to-day use cases. MISSIONS Ensure the ROI : Work closely with key accounts to define clear business objectives, timelines,...

Are you a customer success professional with a passion for building genuine, long-term partnerships with enterprise clients? At Basware, we are looking for a Customer Success Manager who puts customer outcomes at the heart of everything they do - managing a portfolio of enterprise accounts in the French market, acting as a trusted advisor, driving adoption and ensuring our customers succeed. The Basware Customer Success team is a global organisation dedicated to helping customers achieve maximum value from our solutions. As a CSM, you will partner closely with enterprise customers - leading success planning, driving adoption, managing renewals, monitoring account health, and ensuring customers realise a clear return on their Basware investment. You are the customer's primary advocate inside Basware and the primary face of Basware to the customer. , In order to thrive and succeed in this role, we expect you to have: Experience & Background 2-3 years of experience in...

Health can't wait. Not for symptoms to get worse. Not for a six‐month appointment. Not for a system to catch up. But that's exactly how healthcare works today. You wait, until you can't. Alan exists to end the wait. Health is a universal right, and we believe this right can only become real when it's coupled with prevention. We need to stop treating health as something we repair and start treating it as something we build, every day. It's not solely a question of willpower. It's the healthcare system itself that needs to work for everyone, in a sustainable way. So we are building the new standard in prevention insurance. Alan is the first company that integrates insurance, prevention, and care into a single, acclaimed user experience. We are on an incredible journey to build a global leading company, with a unique culture. We already partner with 40K+ companies of all sizes, serving more than 1M+ members, and have reached €800M+ in ARR. Prevention as the new norm. That's...

Qui nous sommes? Chez Seedext, on révolutionne le futur du travail. Notre mission : en finir avec le stress de la prise de notes en réunion, les comptes rendus interminables, et les infos éparpillées. Grâce à notre assistant intelligent, chaque réunion (Zoom, Google Meet, Teams ou en présentiel) est automatiquement transcrite et résumée en un clic. Notre ambition : devenir la solution de référence pour aider les entreprises à gagner en productivité et à améliorer le bien-être de leurs équipes. Pourquoi nous rejoindre ? Chez Seedext, on ne cherche pas juste des profils, on cherche des personnalités. Des gens passionnés, débrouillards, qui aiment apprendre, créer, et sortir de leur zone de confort. Si la routine t'ennuie, tu es au bon endroit. Tu rejoindras une équipe soudée autour de valeurs...

Who are we? Equinix is the world's digital infrastructure company®, shortening the path to connectivity to enable the innovations that enrich our work, life and planet. A place where bold ideas are welcomed, human connection is valued, and everyone has the opportunity to shape their future. A career at Equinix means being at the center of shaping what comes next and amplifying customer value through innovation and impact. You'll work across teams, influence key decisions, and help shape the path forward. You'll find belonging, purpose, and a team that welcomes you-because when you feel valued, you're empowered to do your best work. Job Summary The Senior Manager, Enterprise & Commercial Customer Success Management (CSM Networks) leads a team of Customer Success Managers to deliver sustained revenue growth, customer retention, and expansion across a defined portfolio of enterprise and commercial customers. This role is the primary people leader responsible for...

Ton rôle est d'accompagner nos clients à partir de la signature de leur contrat avec Kenko, et d'assurer le suivi de leur compte pendant toute la durée de leur contrat. L'objectif de ce poste est que tu prennes à terme la main sur les grands comptes clients de Kenko. Missions Lancement client en coordination avec l'équipe Sales : mettre en place les contrats pour les nouveaux clients, suivre le processus contractuel, accompagner les équipes RH dans le change management lié à la mutuelle Suivi client : piloter la relation client, effectuer des business review régulières avec les clients, suivre l'évolution budgétaire des contrats, assurer une résolution proactive des problèmes rencontrés par les clients En coordination avec l'équipe AM : gérer les renouvellements des contrats, identifier les opportunités d'upsell et de cross-sell Produit : remonter les...

Chez Loyoly, le Customer Success est au cœur de la valeur perçue par nos marchands. Notre mission : transformer un programme de fidélité en levier de rétention, d'engagement et de croissance mesurable. Nous recherchons un Customer Success Manager Senior orienté résultats, structuré et data-driven, capable d'accompagner un portefeuille de marchands Mid-Market FR et UK dans la réussite de leur programme Loyoly. Objectifs Ta North Star : assurer l'activation rapide, l'adoption durable et la rétention de ton portefeuille clients. Assurer l'activation rapide, l'adoption durable et la rétention de ton portefeuille clients. KPIs suivis : NRR : rétention et croissance du revenu de ton portefeuille Churn : capacité à anticiper et réduire les départs clients Expansion : détection et qualification d'opportunités de montée en gamme Adoption & Time to...

At Algolia, we're proud to be a pioneer and market leader in AI Search, empowering 17,000+ businesses to deliver blazing-fast, predictive search and browse experiences at internet scale. Every week, we power over 30 billion search requests - four times more than Microsoft Bing, Yahoo, Baidu, Yandex, and DuckDuckGo combined. In 2021, we raised $150 million in Series D funding, quadrupling our valuation to $2.25 billion. This strong foundation enables us to keep investing in our market-leading platform and serving incredible customers like Under Armour, PetSmart, Stripe, Gymshark, and Walgreens. At Algolia, we are passionate about our customers so we're looking for an all star Customer Success Manager who is ready to join our growing team. We need a dedicated advocate who possesses impeccable relationship management skills, can take the lead on solving issues, drive maximum value/ success to existing customers, inspire and sell the future of Algolia, encourage adoption and...

Chez Deepki, nous cherchons un Senior CSM pour rejoindre notre équipe dédiée à l'accompagnement de la transition environnementale de l'immobilier en France et en Europe. Vous serez le point d'entrée unique et le conseiller d'un portefeuille de comptes clients, avec pour mission de transformer des données complexes en stratégies de décarbonation et d'adaptation concrètes au changement climatiques, pour les plus grands acteurs de l'immobilier européen. Notre particularité : Nous ne spécialisons pas nos CSM par phase de la customer journey. Vous pilotez l'intégralité du cycle de vie client, du build au suivi de l'adoption, en passant par la génération d'opportunités de croissance. Vos Responsabilités Pilotage de l'onboarding & architecture de la solution Gestion de projet de A à Z : Pilotage complet de la phase de build (plateforme et connecteurs...

About Pelico We are creating the factory of the future where disruptions are avoided, processes synchronized and value captured. Our factory operations management platform enables factory teams to be more agile and resilient in a world where supply chain disruptions occur every 16 minutes. Pelico empowers users to identify bottlenecks, avoid problems, and focus on innovation instead of fire-fighting. Since our foundation in 2019, we've partnered with industry leaders across aerospace, industrial equipment, and luxury watchmaking, revolutionizing factory operations in over 15 countries. Esteemed clients include Airbus, Safran, Cartier, Daikin, and Eaton. Our Team With a dynamic team of over 180 professionals across the US and France, Pelico is a melting pot of top-tier talent from Tech, Data Science, and Manufacturing domains. Our collaborative environment fosters innovation and excellence, driving us to solve complex challenges and shape the future of manufacturing. Our work...

Get to Know Us: It's fun to work in a company where people truly believe in what they're doing! At BlackLine, we're committed to bringing passion and customer focus to the business of enterprise applications. Since being founded in 2001, BlackLine has become a leading provider of cloud software that automates and controls the entire financial close process. Our vision is to modernize the finance and accounting function to enable greater operational effectiveness and agility, and we are committed to delivering innovative solutions and services to empower accounting and finance leaders around the world to achieve Modern Finance. Being a best-in-class SaaS Company, we understand that bringing in new ideas and innovative technology is mission critical. At BlackLine we are always working with new, cutting edge technology that encourages our teams to learn something new and expand their creativity and technical skillset that will accelerate their careers. Work, Play and Grow at...

Training Orchestra est le pionnier et leader des solutions SaaS pour la gestion de la formation. Nous aidons les organisations à optimiser leurs activités de formation. Notre solution est utilisée par plus de 600 clients implantés sur la plupart des continents 🌎, principalement des Organismes de Formation et des départements RH/Formation de grandes entreprises telles que Porsche, Safran, PWC, KPMG, Lloyds ou encore General Electric.. Seule EdTech 📖 européenne reconnue comme Strategic Leader dans le baromètre Fosway 9-grid et en forte croissance, Training Orchestra est en permanence à la recherche de nouveaux talents pour apporter leur expertise et évoluer dans un environnement international et innovant. 🎯Votre mission Gérer le portefeuille client de l'entreprise Analyser les besoins clients pour leur proposer des solutions adaptées Accompagner le client pour optimiser son utilisation du...

Description de l'entreprise Depuis 2014, Wiremind se positionne comme une entreprise tech qui transforme le monde du transport et de l'évènementiel avec une approche 360° combinant à la fois UX, software et IA. Notre expertise repose principalement sur l'optimisation et la commercialisation de la capacité de nos clients. Nous travaillons sur divers projets tels que la prévision et la tarification de billets, l'optimisation 3D du fret aérien ou le scraping des prix de compétiteurs. Nos applications sont l'outil privilégié de compagnies telles que la SNCF, United Airlines, Qatar Airways ou encore le PSG pour visualiser, analyser et optimiser leur capacité. Dynamiques et ambitieux, nous nous attachons à conserver notre ADN technique qui est le moteur de notre réussite. L'entreprise, rentable et auto-financée depuis sa création il y a 10 ans, est constituée en majorité...